Ptejte se - Redakce a webmaster

Dobrý den,nevím kam jinam to napsat. Včera jsem byl na utkání s Kladnem,musím potlačit všechny záporné vzkazy na halu,nádherná hala,viděl jsem jí poprvé a opravdu nádhera,slyšel jsem tu něco o neochotné obsluze a to musím také vyvrátit,všichni rádi poradili a ukázali. Opravdu kvalitní podívaná.

Odpověď:
Dobrý den, jsme rádi za pozitivní ohlas. Těšíme se na Vaši další návštěvu. -kp-

kdo bude chytat proti kladnu v patek menzi a nebo sabla

Odpověď:
Nechte se představit. Ale věřte, že Lukáš to určitě zvládne! PS: Tyto informace jsou obvykle k dispozici až před utkání i z důvodu taktiky. -kp-

Dobry den, chtel bych se zeptat jestli jsou uvolneny vsechny listky na zapas VARY - ZLIN nebo pujdou jeste nejaky do prodeje? Dekuji za odpoved

Odpověď:
Dobrý den, vstupenky se uvolňují postupně. Důvodů je celá řada (viz starší odpovědi). Otázky na vstupenky prosím směřujte primárně do "Otázek na vedení". Redakce nemá k těmto informací úplně bezprostřední přístup. Děkujeme. -kp-

Mel bych jednu poznamku k menu webu. Jedna se o osobni statistiky hracu, ktere jsou (podle meho nazoru nepochopitelne) umisteny v menu Zapasy. Myslim si, ze vhodnejsi by bylo umisteni v menu Tym, kde je Soupiska a podobne veci. Zdravim.

Odpověď:
Dobrý den, to je věc názoru. V souvislosti s tím, že pod "Zápay" jsou i tabulky a výsledkový servis, rozhodli jsme se statistiky přiřadit sem. V "Týmu" to má také své opodstatnění, ale jelikož už je to zde umístěno dlouhodobě, změnu nechystáme. -kp-

Nemeli by jste trosku vice cenzurovat otazky na trenera? Aby tam nekdo psal : Ahoj Palecku, to me prijde znacne neuctive a spis se to hodi do pohadky o paleckovi nez do rubriky dotazy na trenera.. Dekuji a jsem s pozdravem...

Odpověď:
Pan trenér je velká osobnost a dokáže vše přijímat s nadhledem. Pokud se zde objeví nějaká úplná zběsilost, pan trenér si s ní kliknutím na příslušné tlačítko snadno poradí. -kp-

ptam se,jestli k vam pisu neco oskliveho,kdyz k vam nesmim napsat.Diky.

Odpověď:
Jestli jsme Vám zablokovali přístup na diskusní forum, tak to uričtě mělo svůj důvod. Sem nám můžete napsat cokoli, zvládneme to. -kp-

Dobrý den, v článku ohledně parkování máte, že se utkání hraje v pátek, ale je to až v neděli. Děkuji za opravu. FČ

Odpověď:
Dobrý den, děkuji, opravíme. -kp-

Dobrí večer nechcete zrpovoznit kontaktní rubriku na vedení KV Areny myslim si že by to pomohlo osvětlit nikteré otázky z těch nejznámějších otvírání areny před zápasem a samozřejmě otázky týkajícíse interního osvětlení schodu.Protože vy nás odkážete na vedení kv areny ale tam si to přečtou a tim to mnohdy zhasne a třebas na 1 otázku se jich ptá 10 lidí?

Odpověď:
Zkusím se zeptat, jestli by o takovou možnost byl na straně arény zájem. -kp-

Dobrý den,proč v den zápasu stahujete předprodej vstupenek? Myslel jsem že je ve Vašem zájmu aby bylo na utkání co nejvíce diváků. Dost lidí odradí fornty před arénou u pouze dvou pokladen. A krom toho kamarád má pernamentku do sektoru 117 a vedle sebe 4volné sedačky, ideální stav že s nim vždy můžu jít i na vstupenku. Ale pokud máme zájem jít s nim je zde problém v předprodeji, protože jak radíte: "Zakupujte lístek co nejdřív", tyto sedadla tam jsou zablokované a teď nevim, jsou volné, nejsou volné, koupil tam někdo permici, nebo byl rychlejší a nebo jste je ještě neuvolnili do prodeje a den před zápasem najednou cvak a jsou tam 4místa volná, ale to už mam bohužel jinam. Tentokrát jsem to riskl, ano místa se zase uvolnila na poslední chvilku, rezervuji je v noci před utkáním, ale zjistim že na jejich vyzvednutí mam jen 2hodiny do půlnoci. Po půlnoci rezervace zmizela a novou nejde udělat. Doufam že jste tento problém pochopili.
Jednim slovem prostě bordel!

Odpověď:
Dobrý den. Bordel určitě ne. Předprodej na zápasy je následující. V den zápasu se vstupenky nestahují, jen propadají rezervace (blokace) přes internet a to z důvodu, aby je bylo možné koupit na předprodejních místech a nezůstaly nakonec nevyzvednuté (což se také stalo). Přes internet si je můžete v den zápasu koupit, ale musíte je zaplatit kartou. Reservace od půlnoci možná není. Takto je nastaven systém Ticketportalu. Do systému on-line prodeje jsou vstupenky uvolňovány průběžně, podle zájmu. Konkrétně u zápasu s Brnem bylo uvolněno 1300 míst, což je dostatečný počet k výběru různých míst z jednotlivých sektorů. Pokud by se blížilo vyprodání uvolněných míst, jako tomu bylo před Plzní, uvolňujeme další místa až téměř k vyprodání. Několik míst pak necháme do pokladen a jde většinou o místa, které má klub pro vlastní potřebu, což je tak cca 200 sedadel. Možná, že položíte otázku proč neuvolníme všechna místa. Důvod je ten, že místa, která jsou na on-linu nelze koupit přímo v pokladnách. Zahájením prodeje v pokladnách (2 hodiny před začátekm zápasu) začínáme neprodaná místa přes on-line stahovat a uvolňovat pro prodej na kasách. Než místa z on-line stáhneme trvá podle toho, kolik jich zůstane cca. 30-60 MINUT. Doufáme, že jste to pochopil.

Jiří Holý
tiskový mluvčí a sekretář klubu

Dobrý den chtěl bych se zeptat jestli nemáte vyfocení choreo ze zapasu vary plzen nasel sem to jenom stim poharem děkuji

Odpověď:
Dobrý den, obávám se, že další chorea nafocená nemáme. Zkusím se zeptat fotografů. -kp-