Ptejte se - Fanshop

Dobrý den, jen jsem chtěla poděkovat za práci co jste pro nás fanoušky udělali. Ten nový sortiment je parádní. Dobře, nepopírám, také bych uvítala více předmětů s logem Energie, ale vím, že všechno nejde najednou.
Jen se chci zeptat, máte ještě ty bílé mikiny Kappa?Na fotkách jsem je nenašla.
Děkuji za odpověď a hodně štěstí do budoucna. Jana

Odpověď:
Děkujeme Ano bílé mikiny s logem energie stále máme.

Dobry den!Chtela bych se zeptat jestli mate dresy pro deti a jake velikosti? Mam neter ktery bych ho chtela koupit. Dekuji prijemny den

Odpověď:
Ano dresy máme i pro nejmenší a velikosti jsou xxs a 130.

Dobrý večer chtěla bych se zeptat zda máte mikyny i v jiné barvě a jiným potiskem díky za odpověd.

Odpověď:
Dnes jsme rozšířili e-shop o další zboží a mikiny jsou mezi nimy.

Dobrý den, neuvažujete zařadit do sortimentu naušnice s klubovým logem? My holky bychom to určitě ocenily =)

Odpověď:
Bohužel tento druh sortimentu není v plánu.

Tak to myslíte vážně ,že si mám nakoupit minimálně za 300kč ?Se proberte!!

Odpověď:
Hodnota minimální potřebné částky pro objednávku byla stanovena na základě dřívějších zkušeností.Mnoho zásilek bylo totiž vraceno zpět.Děkujeme za pochopení

Dobrý den, kdy budete mít náramky Hc energie???

Odpověď:
Náramky jsou stále ve fázi realizace samotného vzhledu.K dostání by tak měli být do konce roku.

Proč máte v e-shopu jen výrobky Italské firmy kappa? Chtělo by to udělat i potisk triček a nejen triček bez loga kappa a prodávat za nižší cenu, jak je to u všech e-shpolů v lize, jak hokejových tak i fotbalových.
A kdy bude konečně spuštěn e-shop? Půl roku slibujete spuštění a pak sem dáte jen takový provizorní z loňska...

Odpověď:
Hokejshop HC Energie je prodejnou značek Bauer a Kappa.V této sezoně jsme již soukromou firmou a nikoliv obchodem samotného klubu.Oblečení jiných značek nebo bez log tudíž není možné realizovat.Většina zboží byla v minulém týdnu nafocena a na e-shopu by se měla objevit v nejbližších dnech.

Nechcete už konečně odpovědět na otázky týkající se pro fanouška jako sem např já duležitý protože se mi zdá že nechcete na ty otázky odpovídat protože jste si uvědomily vlastní chyby ale aby jste je tady přiznali tak to ne.Jinak jak e-shop tak kamenný obchod je co se týče věcí na fandění tak např v uvozovkách blbustkamy je žalostný.Gratuluji eshop horší než předtím a o kamenným obchodě ani nemluvě i ten nejhorší 1.ligoví tým má 100krát lepší e-shop a kemený obchod než Mistří z Extraligy ano mystři kdy se konečně proberete?Ale chápu že na tuhle otázku zřejmě dlouho neodpovíte jako např pan Holý nechal jednu otázku tam asi 1měsíc a pak na ní odpověděl doufám že to samý neuděláte vy s touhle otázkou a otázkama ostatních

Odpověď:
Ohledně fan .předmětů máme +,- stejný počet položek jako ostatnní fanshopy. Jen každý fanshop nabízí něco jiného. Co se týče e-shopu dnes jsme rozšířili nabídku.

Trochu mne zaráží, jakým způsobem zacházíte s potenciálními zákazníky "eshopu". Zatím jsem se s takovým to přístupem ještě nesetkal.

1) minimální hodnota objednávky v eshopu činí 300 Kč (bez poštovného), objednávky v nižší hodnotě nebudou expedovány! ????? co to je za nesmysl? pokud si zákazník zaplatí poštovné, tak ať si objedná klidně 1 položku za 10,- Kč

2) expedice zboží probíhá jedenkrát týdně ve středu ???? další nesmysl. každý správný obchodník se snaží zboží vyexpedovat v co nejkratší možné době ku spokojenosti zákazníka, ne?

3) kde je možnost zaplatit sortiment platební kartou? v dnešní době to beru jako samozřejmost u většiny korektních prodejců

4) a nakonec - sortiment zde nabízený je opravdu, ale opravdu žalostný. nikdo zřejmě stále nebere v potaz to, že jsme vyhráli mistrovský titul. kde jsou osušky, hrnečky, půlitry, podsedáky, sluneční clony, deštníky, silikonové náramky, dětské oblečení ?????? Toto je jen malý výčet standardních prodejních artiklů pořádného fanshopu.

Vážení, celý tento "cirkus" si můžete strčit nejlépe za klobouk. Toto s výrazem "eshop" nemá nic společného....
Kdy se už konečně probudíte???

Odpověď:
Dobrý den, 1)Hodnota minimální potřebné částky pro objednávku byla stanovena na 300,- na základě dřívějších zkušeností.Mnoho zásilek bylo totiž vraceno zpět přestože zákazník věděl,že poštovné a balné převyšuje samotnou objednávku.Děkujeme za pochopení 2)Zboží expedujeme přibližně 2krát až 3krát týdně.Na webu je to mylně uvedeno. 3)Možnost platit online platební kartou nemáme prozatím v plánu.A to předším z toho důvodu,že máme sídlo i účet samotný v Brně a vše by tak bylo zbytečně komplikované pro nás. 4)Sortiment se snažímě průběžně rozšiřovat.Vše je akorát většinou pozdrženo z důvodu nutnosti nafocení na e-shop.Některé suvenýry jako např Půllitr,hrnek s podšálkem nebo pohlednice a plakáty lze zakoupit pouze u nás přímo v prodejně.

Dobrý den,
dají se v e-shopu pořídit plakáty, kartičky a pohlednice? Nikde jsem je tam neobjevila...

Odpověď:
Tento druh zboží se dá pořídít pouze přímo v samotném obchodě.Rozhodli jsme se jej neodesílat kvůli možnému poškození.