Ptejte se - Redakce a webmaster

Dobry den

Mel bych otazku ohledně vstupenek na domácí zápasy čtvrtfinále proti Kometě, budou se pouštět ještě vstupenky do volného prodeje? Stránka na vstupenky mi nic neukazuje.

Dekuju s pozdravem Padalík

Odpověď:
Dobrý den, zde najdete všechny základní informace. https://hokejkv.cz/clanek.asp?id=Informace-ke-vstupenkam-na-treti-a-ctvrte-ctvrtfinale-15011
Jiří Holý

Dobrý den, kdy prosím budou v prodej lístky na zápasy s Brnem 22 a 23. 3.2026

Odpověď:
Informace najdete v informačním článku. https://hokejkv.cz/clanek.asp?id=Informace-ke-vstupenkam-na-treti-a-ctvrte-ctvrtfinale-15011
Jiří Holý

Dobrý den, chci se jen zeptat,když jsem si chtě koupit vstupenku na moje místo na které mám permanentní vstupenku, musel jsem zadat číslo mé permanentky, to ještě nebyl problém ale pak po mě chtěl systém ověřovací kód a tím už jsem byl v pasti protože ho nevím. Nevíte jak ho zjistit?číslo mé permanentky je 1011664801.Diky za váš čas.

Odpověď:
Dobrý den pane Hambálku, ověřovací kód jsem Vám zaslal na Váš email. Přeji úspěšnou aktivaci vaší permanentky.
Jiří Holý

Prodej vstupenek na zápas 22.3. s Kometou Brno

Odpověď:
Dobrý den, na zpracování nastavení prodeje vstupenek se pracuje a nějaký čas zabere. Jakmile bude vše hotové, přineseme podrobnější informace jak na stránkách, tak i na sociálních sítích.
Jiří Holý

Dobrý den, gratuluji ke skvělému výkonu včera a mám dotaz zda se prosím uvolňují a případně kdy, do prodeje i vstupenky na místa nevyužité vlastníky permanentek, kteří mají na místo v playoff předkupní právo? Děkuji Birman

Odpověď:
Dobrý den, u každého místa je možnost zakoupení slevy Dítě do 15let.
Jiří Holý

Stále trvá závada s zobrazováním článků v aplikaci. Zobrazí se pouze začátek článku potom je prázdný prostor.

Odpověď:
Dobrý den, podle informací z Ticketportalu jde o technický problém provázání s provozovatel eSports.cz, u kterého máme klubové stránky. Na odstranění problému se pracuje.
Jiří Holý

Dobrý den, možná hloupá otázka, ale pro jistotu. Pokud jsem si prodloužil permice na play off a do mailu mi přišly papírové vstupenky, musím mít s sebou ty, nebo se platnost automaticky přenesla na samotné kartičky? Děkuji za odpověď

Odpověď:
Dobrý den, zápasy v play off se do permanentek na kartičky nepřenáší. Vstupenky na jednotlivé zápasy vám přijdou na email, který máte uveden u vašeho účtu v Ticketportalu. Elektronickou vstupenku můžete přes chytrý telefon načíst u turniketu, nebo si ji vytisknete na papír A4.
Jiří Holý

Dobrý den, nedaří se mně přes aplikaci Energie koupit vstupenku na moje místo, na které mám zakoupenou permanentku. Proč ?
Děkuji za odpověď.

Odpověď:
Dobrý den, musíte zadávat všechny údaje a musí se shodovat tyto údaje s místem, které jsou uvedeny u místa, které si kupujete. Nejčastěji se stává, že se neshoduje email.
Jiří Holý

V kolik a kde se budou prodávat vstupenky/mám pernamentku/

Odpověď:
Dobrý den, zahájení prodeje vstupenek vždy zveřejníme k aktuálnímu zápasu v článku na titulní stránce našeho webu.
Jiří Holý