Ptejte se - Redakce a webmaster

Dobrý den. Prosím zaslat na email ověřovací kód pro moje permice: 1011229187 a 1011665127

Děkuji Vrána Cheb

Odpověď:
Dobrý den, kód Vám byl odeslán na váš email.
Jiří Holý

Dobrý den, omlouvám se za možná hloupý dotaz, jen chci vědět jestli to chápu dobře. Jde o vstupenky na čtvrtfinále.. Na stránkách je uvedeno že vstupenky pro ty co nevlastní permanentku budou k dispozici až od středy od 12:00. Ale ještě tam máte info, že fanoušci co nevlastní permanentku si budou moci zakoupit vstupenku na klubových pokladnách. Tudíž pokud nevlastním permanentku tak si mužu koupit vstupenku už zítra osobně na klubové pokladně ? A ten termín od středy platí pouze pro ONLINE prodej pro ty co nemají permanentku ? A klubové pokladny se nachazejí u vstupu do KV areny ? (vždy jsem kupoval pouze online) Moc vám děkuji za odpověd

Odpověď:
Dobrý večer, ano jedná se o vstupenky na čtvrtfinále s Kometou. Pokud nevlastníte permanentní vstupenku, přesto si můžete vstupenky koupit na pokladnách v neděli, v pondělí a v úterý. Ve středu bude spuštěn prodej online pro všechny.
Jiří Holý

Dobry den

Mel bych otazku ohledně vstupenek na domácí zápasy čtvrtfinále proti Kometě, budou se pouštět ještě vstupenky do volného prodeje? Stránka na vstupenky mi nic neukazuje.

Dekuju s pozdravem Padalík

Odpověď:
Dobrý den, zde najdete všechny základní informace. https://hokejkv.cz/clanek.asp?id=Informace-ke-vstupenkam-na-treti-a-ctvrte-ctvrtfinale-15011
Jiří Holý

Dobrý den, kdy prosím budou v prodej lístky na zápasy s Brnem 22 a 23. 3.2026

Odpověď:
Informace najdete v informačním článku. https://hokejkv.cz/clanek.asp?id=Informace-ke-vstupenkam-na-treti-a-ctvrte-ctvrtfinale-15011
Jiří Holý

Dobrý den, chci se jen zeptat,když jsem si chtě koupit vstupenku na moje místo na které mám permanentní vstupenku, musel jsem zadat číslo mé permanentky, to ještě nebyl problém ale pak po mě chtěl systém ověřovací kód a tím už jsem byl v pasti protože ho nevím. Nevíte jak ho zjistit?číslo mé permanentky je 1011664801.Diky za váš čas.

Odpověď:
Dobrý den pane Hambálku, ověřovací kód jsem Vám zaslal na Váš email. Přeji úspěšnou aktivaci vaší permanentky.
Jiří Holý

Prodej vstupenek na zápas 22.3. s Kometou Brno

Odpověď:
Dobrý den, na zpracování nastavení prodeje vstupenek se pracuje a nějaký čas zabere. Jakmile bude vše hotové, přineseme podrobnější informace jak na stránkách, tak i na sociálních sítích.
Jiří Holý

Dobrý den, gratuluji ke skvělému výkonu včera a mám dotaz zda se prosím uvolňují a případně kdy, do prodeje i vstupenky na místa nevyužité vlastníky permanentek, kteří mají na místo v playoff předkupní právo? Děkuji Birman

Odpověď:
Dobrý den, u každého místa je možnost zakoupení slevy Dítě do 15let.
Jiří Holý

Stále trvá závada s zobrazováním článků v aplikaci. Zobrazí se pouze začátek článku potom je prázdný prostor.

Odpověď:
Dobrý den, podle informací z Ticketportalu jde o technický problém provázání s provozovatel eSports.cz, u kterého máme klubové stránky. Na odstranění problému se pracuje.
Jiří Holý

Dobrý den, možná hloupá otázka, ale pro jistotu. Pokud jsem si prodloužil permice na play off a do mailu mi přišly papírové vstupenky, musím mít s sebou ty, nebo se platnost automaticky přenesla na samotné kartičky? Děkuji za odpověď

Odpověď:
Dobrý den, zápasy v play off se do permanentek na kartičky nepřenáší. Vstupenky na jednotlivé zápasy vám přijdou na email, který máte uveden u vašeho účtu v Ticketportalu. Elektronickou vstupenku můžete přes chytrý telefon načíst u turniketu, nebo si ji vytisknete na papír A4.
Jiří Holý