Ptejte se - Redakce a webmaster

Dobrý den, chci se zeptat, bude stačit na prokázání studentské slevy ISIC karta?
Děkuji, Kormuciková

Odpověď:
Dobrý den, ano, studentskou slevu lze prokázat i ISIC průkazem.

S pozdravem

Daniel Kubelka

Budeme posilovat v utoku o nejakeho super strelce?

Děkuji - Roman

Odpověď:
Dobrý den, Petře. Jak bylo oznámeno na tiskové konferenci ke startu extraligy, kádr je v tuto chvíli kompletní, ale pokud by se na trhu objevil zajímavá hráč, je vedení klubu ochotné jednat. Více v tiskové zprávě.

Daniel Kubelka

Dobrý den pane Kubelka. Děkuji za obsáhlou odpověď na mou připomínku ca 14 dnů nazpátek. Myslím, že situace s ozvučením se zlepšila. O to více mne překvapilo, že během zápasu s Kometou se režii, která má na starosti kostku nad ledem,opět vloudila ”tradiční ” chyba. Při upoutávce na zápasy juniorky byl dobře datum zápasu, ale opět byly špatně dny. Vzhledem k tomu, že vše ostatní se postupně zlepšuje, přijde mi toto jako amatérština,která to trochu degraduje. Asi bych to u režie reklamoval. Hezký den, ať se daří.

Odpověď:
Dobrý den, Zdeňku. Děkujeme za pozitivní zpětnou vazbu ohledně úrovně hlasitosti. Co se týče chyb v grafice, budeme s režií řešit tak, aby se neopakovalo.

S pozdravem

Daniel Kubelka

dobry den,chtel bych se zeptat,zda-li ZTP maji nejakou slevu na vstupnem na jednotlive zapasy a nemohou vyuzit permanrntku na vsechny zapasy ze zdr.duvodu. dekuji za odpoved a preji prijemny den.

Odpověď:
Dobrý den, na nákup vstupenek lze na ZTP uplatnit slevu 30% a to do sektorů II. a III. kategorie.

S pozdravem

Daniel Kubelka

Dobrý den, chtěla bych se zeptat, zdali je možné vrátit vstupenky na zápas.

Odpověď:
Dobrý den, kontaktujte prosím kolegu Jirku Holého, a ten Vám sdělí, jaké a jestli jsou možnosti. Použijte email ticketng@hokejkv.cz, nebo telefon 602 120 320.

S pozdravem

Daniel Kubelka

Dobrý den, chtěl jsem se na zeptat. Když si objednám přes ticketportal vstupenky, tak musím mít vytisknuté papíry vstupenky, nebo stačí mít z e-mail z mobilu?

Odpověď:
Dobrý den, nemusíte. Stačí naskenovat kód vstupenky z Vašeho telefonu.

S pozdravem

Daniel Kubelka

Dobrý den. Chtěl bych požádat osobu odpovědnou za ozvučení KV Areny při hokejových zápasech o výrazné ubrání na hlasitosti a nejsem sám komu tato nová situace nevyhovuje. Zaslechl jsem dokonce ve svém okolí že jestli se situace s hlasitou hudbou nevyřeší, nebudou na hokej chodit. Bylo by škoda přijít o plno fanoušků kteří už dlouhá léta chodí na hokej v Karlových Varech kvůli takové blbosti.

Odpověď:
Dobrý den, Miloši. Se zvukem jsme výrazně "bojovali" v úvodních dvou zápasech, problémy byly i co se týče technické stránky haly, za což jsme se fanouškům omluvili a slíbili nápravu. Ve včerejším, nedělním utkání, již byla hlasitost na výrazně nižší úrovni a věříme, že pro většinu fanoušků přijatelná. Pokud jste byl na tomto utkání, rád Vás požádám o zpětnou vazbu, zda-li tomu tak bylo i na Vašich místech či nikoliv. Předem děkuji za Vaši reakci a věřím, že se na stadionu budeme potkávat i nadále.

S pozdravem

Daniel Kubelka

Dobrý den
Všiml jsem si soutěže transfúzního oddělení KV o vstupenky pro dárce krve/plazmy.
Napadlo mě proto zda klub nepřemýšlí o cenovém zvýhodnění na vstupném pro pravidelné dárce.
Děkuji za odpověď

Odpověď:
Dobrý den, Tomáši. Ano, navázali jsme tuto aktivitu s naším dlouholetým partnerem, kterým Karlovarská nemocnice a tuto iniciativu ještě osobně podpoříme. Co se týče zvýhodnění dárců formou například levnějších vstupenek, budeme se tímto v budoucnu zabývat.

S pozdravem

Daniel Kubelka

Dobrý den, budou nějaký fotky ze včerejšího utkání děkuju za odpověď 😊

Odpověď:
Dobrý den, Sáro. První fotografie z úterního zápasu s Hradcem naleznete ZDE.

S pozdravem

Daniel Kubelka

Dobrý den pane Kubelka
chtěl bych se zeptat na následující věc.Podle dotazů níže zřejmě nebudu první a ani jediný. Týká se to podle mne naprosto šíleného ”ozvučení” haly během včerejšího zápasu s Hradcem. Přijde mi divné, že v moderní hale, která musí určitě splňovat nějaké normy týkající se akustiky, je špatně rozumnět mluvenému slovu z reproduktorů. Moderátor, který mluví z tribuny, tak ten kdyby nemluvil, tak je to skoro lepší. Ne snad kvůli moderátorovi, ale kvůli výpadkům zvuku. Když k tomu připočtu poměrně hlasitou dunivou hudbu, tak moderátor nemusí nic moderovat a mohli bychom si vše přečíst na kostce. Po první třetině šel k rozhovoru pan Jiskra a v podstatě mu bylo špatně rozumnět.To jste mu vlastně zkrátili o ca 1 minutu přestávku. Chápu, že přednost v přestávkách má vždy všudypřítomná reklama.Ať už z reproduktorů nebo na kostce.Je to zdroj peněz pro chod klubu.Ale že si divák nemůže poslechnout před zápasem soupisku hostů, to už mi přijde minimálně nekulturní vůči hostujícímu mužstvu a jeho fanouškům.Já bych asi zkusil v době, kdy do zahájení zápasu zbývá ca 20 minut, trochu ubrat decibely a různé světelné a kouřové efekty. A nepatrně více času věnovat informacím o extraligovém hokeji. Samozřejmě za dobrého ozvučení, což bych v roce 2024 předpokládal jako samozřejmost.Perličkou včerejšího večera pro mne byl fakt, že se během rozhodujících fází třetí třetiny na kostce objevily upoutávky na následující zápas v Litvínově a pak domácí zápas s Vítkovicemi, kde byly špatně uvedeny hrací dny. Všímaví fanoušci začali hned v mobilech hledat kalednáře s tím , že něco bude zřejmě špatně.To už byl vrchol zmaru. Ještě, že hráči Energie zápas otočili a to tak trochu upozadilo technické problémy.Myslím, že tomto směru je před vámi velký kus práce. Je to škoda, protože mobilní aplikace a sociální sítě jsou opravdu super, viz příspevěk níže. Takže držím palce jak hokejistům tak vám. Ať se daří.

Odpověď:
Dobrý den. S ozvučením haly i hlasitostí hudby jsme i vinou technických problémů výrazně bojovali v úvodních dvou duelech. Ve včerejším, nedělním zápase, již byla hlasitost nižší a věříme, že pro většinu fanoušků přijatelná. Nadále však není ozvučení ideální, V různých sektorech zní hudba různě, i hlasitost se může lišit.

Soupiska hostů běží na kostce před během rozbruslení a krátce po něm. Tuto formu zvolila nová režie, která nám utkání produkuje s ohledem na to, že maximum pozornosti chce krátce před začátkem utkání věnovat pouze našemu týmu. Stejně jako u všech nových věcí i u těchto rozhodne čas i zpětná vazba od fanoušků, vše se tak může změnit. Všechny poznatky sbíráme a průběžně vyhodnocujeme

Ano, u grafik na výjezd i příští utkání bohužel došlo k záměně dat. I přes dvojí kontrolu bohužel nedošlo k jejich odhalení. Moderátor utkání naštěstí tento problém odhalil a alespoň rozhlasově ohlásil správná data.

S pozdravem

Daniel Kubelka