Ptejte se - Redakce a webmaster

Dobrý den, jaký je důvod, že zmizela loga města a kraje jako sponzorů ?

Děkuji!

Odpověď:
Dobrý den, nezmizela, kraj i město nadále zůstávají významnými partnery klubu. Najdete je v sekci "Partneři" v samostatné kategorii "Za podpory". Aktuálně ještě ladíme jejich zvýraznění (kategorie bude posunuta výše).
Daniel Kubelka

Dobrý den,

mohla bych Vás poprosit o zaslání ověřovacích kódu pro moji permanentku č. 1011223398?

Odpověď:
Dobrý den. Ověřovací kód Vám zašleme na Vámi uvedený email.
Daniel Kubelka

Je otevřena pokladna i v jiných dnech, než ve dnech soutěžních zápasů.
Vím o volné sedačce, ta však u on-line prodeji není ´k prodeji´...
Chtěl bych se tedy zeptat přímo pokladních...

Odpověď:
Dobrý den. Pokladna je otevřená pouze v den zápasu, a to vždy hodinu a půl před zápasem.
Daniel Kubelka

Dobrý den,

tímto vás žádám o zaslání ověřovacího kódu k permanentce číslo 1011223399.

Děkuji za vyřízení a přeji pěkný den.

Odpověď:
Dobrý den. Ověřovací kód Vám zašleme na Vámi uvedený email.
Daniel Kubelka

Dobrý den, to jako vážně budete hrát před každým zápasem hymnu? Mně osobně přijde, že časté a hlavně bezdůvodné hraní hymny vede k postupné degradaci zážitku při poslechu. Rozuměl bych, kdyby se hrála například během zápasů, které jsou o státním svátku, nebo kdyby se hrála před nějakým velmi důležitým zápasem, ale hrát ji před každým zápasem? Tady nejsme v NHL, a zvláště v našem kraji to dle mého ani moc fanoušků neocení.
Za další, chystá se klub vetovat některého z rozhodčích? Minimálně pánové Pražák, Šindel a Jeřábek svou kvalitou a zaujatostí vůči našemu klubu jsou žhavými kandidáty na vetaci…včerejší zápas budiž toho důkazem.
Poslední otázka, chystá se klub posilovat o další hráče? Půlka obránců by potřebovala obměnit, neboť jejich hra absolutně neodpovídá úrovni extraligy. Nechystá se náhodou klub znovu oslovit Martina Frka, který v důsledku kvót na cizince ve Švýcarsku nehraje?
Rozumím tomu, že trh hráčů je přebraný, nicméně si myslím, že minimálně obrana je problémem a potřebovala by obměnit.


Hodně zdaru v následujících zápasech
Zdeněk

Děkuji a jsem s pozdravem

Odpověď:
Dobrý den, Zdeňku.

Státní hymnu na všech zápasech jsme zavedli po vzoru NHL a i jiných stadionů v rámci naší Extraligy (např. Liberec). Uvědomujeme si, že jde o slavnostní skladbu a hrajeme ji právě proto, že je pro nás každý zápas odehraný před domácími fanoušky významná událost.
Odpovědi na otázky kolem skladby kádru i případné vetace rozhodčích přineseme v následujících dnech v rozhovorech s hlavním trenérem a majiteli klubu.

Přeji pěkný den.
Daniel Kubelka

Dobrý den,
žádám Vás o zaslání ověřovacího kódu k permanentce číslo: 1011224057 - Sektor 117, řada 10, sedadlo 17, abych si jej mohl uložit do aplikace Energie.

Děkuji a jsem s pozdravem

Odpověď:
Dobrý den. Ověřovací kód Vám zašleme na Vámi uvedený email.
Daniel Kubelka

Dobrý den, kolik prosím vás stojí VIP vstupenka do Skiboxu v KV aréně na domácí zápasy Karlovarské energie? Děkuji

Odpověď:
Dobrý den. VIP vstupenky do Skyboxu standardně neprodáváme. Napište na naše obchodní oddělení paní Parýzkové - paryzkova@hokejkv.cz - může Vám zkusit nabídnout nějakou možnou alternativu.
Daniel Kubelka

Dobrý den,
chtěl bych se zeptat, dostal jsem pernamentku na Vary a nevím jak s ni přejít přes turnikety, abych si na místě neudelal nějakou ostudu. Prikladam ji k turniketu, nebo ukazuji ostraze?

Odpověď:
Dobrý den. Permanentku stačí přiložit k turniketu.
Daniel Kubelka

Dobrý den,  žádám o zaslání ověřovacích kódů pro moje permanentky, abych si je mohl uložit do aplikace

číslo permanentky 1011225088 sektor 111 řada 10 sedadlo 1

číslo permanentky 1011225089 sektor 111 řada 10 sedadlo 2

Moc děkuji 



Odpověď:
Dobrý den. Ověřovací kódy Vám zašleme na Vaši emailovou adresu.
Daniel Kubelka

Dobrý den,
Chtěl bych se zeptat na vstupenky v aplikaci.
1. Plánujete přidat další platební metody, které jsou dostupné na Ticketportal? (Např. EdenRed)
2. Bylo by možné s aplikací propojit účet u Ticketportal i na vstupenky, abychom je nemuseli tisknout.
Díky za odpověď.

Odpověď:
Dobrý den, Lukáši. Vývoj aplikace neustále pokračuje, platební metody nám ale v tuto chvíli přijdou dostačující (VISA, Apple pay, Bankovní převod), nicméně do budoucna jejich rozšíření nevylučujeme. Co se týče vstupenek zakoupených v aplikaci, ty není třeba tisknout. V sekci Vstupenky rozkliknete danou vstupenku, zobrazí se Vám QR kód a ten stačí načíst z mobilu u turniketu.
Daniel Kubelka