Ptejte se - Redakce a webmaster

Ručinský dneska asi hrát nebude,když je zraněnej

Odpověď:
Ano, samozřejmě, opraveno, děkujeme. kp

Na ticketpro lístky jsou.Ale mrzí mě,že se Spartou hrajeme v tv.Já nejsem z Varů a pokud zápas neskončí do půl deváté,tak se nemám jak dostat domu.Taky mě zajímá,jestli čas 2. domácího zápasu se Spartou platí,nebo si ho zase vybere ČT4?

Odpověď:
Televizní utkání jsou určovány v průběhu sezony, nemůžeme Vám zaručit, že druhý domácí zápas v TV nebude, toto není dosud rozhodnuto. O všech termínových změnách budeme fanoušky s dostatečným předstihem informovat. -kp-

Prosím redakci o ban Petra z Chebu, tohle uz presahuje vsechny meze. Radeji ho zabanujte nez dojde k fyzickemu nasili. Diky

Odpověď:
Patřičné kroky promyslíme. Ideální by bylo, aby na provokativní příspěvky diskutující zbytečně nereagovali. -kp-

Dobrý den,prosím jak je to s Markem Bendou?Děkuji

Odpověď:
Dobrý den, Marek Benda čeká na svou příležitost v prvoligovém Mostě. -kp-

dobrý den,

mám dotaz, kdy bude aktualizován dres pro sezonu ( na stránkách v bodě klub - info o klubu je pořád starý z minulého roku). dále by mě zajímalo, jestli odkaz tým -změny v kádru má ještě smysl nebo ho úplně zrušíte (když jste do nich sezony 2010-2011 nezasáhli). Můj další dotaz je na info o hráčích, v minulých sezónách jste informovali o zraněních hráčů ve vybrané sekci, můžeme čekat stejný servis aktuální sezónu(spoustu lidí zajímá stav Noska a Kohna? Mimo jiné jsem očekával, že se vstupem juniorky do MHL udělat pro ně speciální sekci na domacích stránkách (chápu že menší než pro A-tým, ale adekvátní pro významnost daného projektu jakfanoušky, ale i partnery). Dalším bodem, kterým prokazujete jak často se aktualizují data směrem k fanouškům jsou informace o vstupenkách (v sekci vstupenky máte info o možnosti nákupu pernamentek - o vstupenkách na dílčí zápasy je naprosto minimální až zanedbatelný(reaguje se pouze na nadprůměrné výkyvy typu derby a příjezd Jágra, jinak by jsme se ani o možnosti nákupu přes Ticket Pro nedohledali. A mů poslední příspěvek není s největší pravděpodobností mimo vaše kompetence, ale přesto se zeptám, proč je možné mít sestřihy zápasů z MHL a ne z ELH (náročnost je stejná spokojenost fanoušku je větší než nahraný rozhovor s hráčem, který si mohu ve stejné kvalitě přečíst v psané formě).

Děkuji za odpověď na všechny otázky a neberte to prosím, jako útok na redakci, ale jako podmět ke zlepšení = být blíže fanoušků

Odpověď:
Dobrý den, Vaše připomínky si bereme k srdci a velmi intenzivně na všech nedostatcích v nejbližší době zapracujeme.

Pro ELH jsou pro klubové weby uvolněny jen z hlediska videí jen omezená práva, proto přinášíme pouze pozápasové ohlasy. Videa z utkání můžete naleznout např. na hokej.cz. Marodka - klub se rozhodl nezveřejňovat detaily o zraněných hráčích. Nicméně základní informace o marodce najdete obvykle v pozvánce na utkání. -kp-

Dobrý den p. Holý omlouvám se děkuji za zdělelní nevěděl jsem že pracovali na ročence

Odpověď Jiřího Holého:
Nic se nestalo. Je v pořádku, že se ptáte na to Vás zajímá.

Dobrý den, utkání s Kladnem je již vyprodáno? Na ticketportalu píší, že již nejsou žádná volná místa. Druhou společnost na prodej lístků využívat nechci z důvodu častého odhlašování přihlášení a velkému zmatku při rezervacích. Zajímalo by mne jen, zda-li budete ještě nějaké vstupenky uvolňovat např. zítra. Párkrát se mi stalo, že bylo na ticketportalu málo vstupenek a nebylo z čeho vybrat a když jsem dorazil na stadion, tak bylo poloprázdno. A kolem mne dalších 5sedaček nikdo neseděl a pro nás byl problém sehnat 6míst vedle sebe na lepší místa.

Odpověď Jiřího Holého:
Dobrý den, momentálně na Ticketportalu volné vstupenky na zápas s Kladnem nejsou. Do prodeje se uvolňují místa, která byla v reservaci, ale jejich objednavatelé si je v daném termínu nezaplatili, nebo nevyzvedli. Proto se stává, že se průběžně objevují nová místa. Další vstupenky, které by se mohly dostat do prodeje, jsou místa blokovaná pro členy klubu v sektoru 116.

Pokud jde o předprodej na jiná utkání, do předprodeje nejsou nasazeny všechna volná místa, a to ze dvou důvodů. 1) musíme mít v záloze řadu míst pro zájemce o permanentní vstupenky, které se stále v určitém počtu prodávají. 2) klub potřebuje pro své hosty a své potřeby některá místa.
V průměru se do předprodeje pro oba operátory nasazuje na zápasy cca. 1500 – 2000 míst, což je dle našeho názoru dostatek. V případě, že místa v předprodeji rychle mizí, další doplňujeme, tak jako tomu bylo v případě derby s Plzní.
Neprodaná místa se z předprodeje stahují během dne, aby byla k dispozici k prodeji v pokladnách u areny. Proto se při posazení na své místo stává, že jsou sedadla kolem volná, přestože se v předprodeji nedala koupit.

Dobrý den, dnes 26.9. mi tycketportal.cz poslal e-mail že utkání s Kladnem 19.10. se přesouvá na 18.10. v 18:10, ale tady na stránkách v kalendáři zápasů změna není... proto bych se chtěl tedy zeptat jestli změna na 18.10. v 18:10 platí.

předem díky za odpověd.

Odpověď Jiřího Holého:
Ano, změna platí. Utkání si vybrala do svého programu TV Nova a vysílán bude na jejich kanálu Fanda.

Dobrý den,

proč nejdou na stavit slevy (respektive nejsou vůbec na výběr) v utkání s Kladnem.

Odpověď Jiřího Holého:
Nemožnost nastavení slev řešíme s lidmi z Ticketportalu.

Prosim vás na fb už se vytahujete s portréty a teamu nemáte je všechno a není ani aktualizová soupiska s novými portréty co furt děláte že nemůžete ani na ligu udělat portréty?

Odpověď Jiřího Holého:
Dobrý den, vše bude doladěno se zpožděním. Důvodem je, že p. Slavíkovi a p. Psohlavcovi, kteří mají oprávnění na stránkách dělat významné změny, hodně času zabrala kompletace letošní ročenky. V současné době p. Slavík čerpá dovolenou mimo Evropu a p. Psohlavec má hodně práce ve své profesi. Začátkem října vše bude dotaženo do konce.