Ptejte se - Redakce a webmaster

Dobrý den, nevím na koho se obrátit s mým dotazem, zkusím tady. Jedná se o plexiskla v rozích haly. Jsou neskutečně umaštěná ve spojích od shora dolů a výrazně to snižuje rozhled na celé kluziště, kdy já ze svého sedadla prakticky nevidím na druhou branku. Konktrétně sektor 104, 4. Řada ale myslím, že i v dalších sektorech je to stejně upatlané od rukou. Nevím proč se to nemůže umýt, ale už je to dost zápasů takhle a je to ostuda. Věřím, že se o to někdo co nejdřív postará a my fanoušci zase krásně uvidíme. Děkuji a šťastný nový rok plný výher!

Odpověď:
Dobrý den, Františku, děkujeme za váš podnět a zároveň se omlouváme za snížený výhled. Situaci se společně se zaměstnanci KV Areny pokusíme před příštím domácím domácím utkáním vyřešit. Šťastný nový rok! -th-

Dobrý den, bude klub nějak řešit včerejší jednoznačné ovlivnění zápasu rozhodčími? Pour jasnej zákrok na 5+DKU, gól na 0:2 po přesilovce, která neměla být, vyloučení Reunanena za to, že mu nerozuměl při naší přesilovce a hlavně ty dva krosčeky do obličeje, kdy ti volové vyloučili vzájemně...takovýto amaterismus ze strany rozhodčích jsem dlouho neviděl. Za zmínku také stojí situace, kdy po bitce Černocha s Mudrákem šel k trestné lavici domácích pořvávat na Černocha nějaký hradecký funkcionář, na záznamu čas 2:18:00 a dále...buď ti rozhodčí byli totálně neschopní, nebo tu hájili nějaký jiný zájem, není poprvé, kdy zápas s Hradcem skončil solidní bramboračkou ze strany rozhodčích

Odpověď:
Dobrý den, Manfrede, prohlášení vedení klubu jsme vydali na našem webu. Více se k této situaci nebudeme vracet. -th-

Dobrý den zakoupil jsem vstupenku v aplikaci HC Energie a nemohu se zúčastnit zápasu, mohu vstupenku nějak vrátit?
Děkuji

Odpověď:
Dobrý den, zakoupené vstupenky vrátit nelze. V aplikaci ji můžete darovat a převést někomu z vašich známých a vstupenka tak nepropadne. -th-

Chtěl bych si stěžovat na soutěž o druhé přestávce v zápase s MLB, my, co jsme byli na prvních 3 místech jsme nebyli vpuštěni na led i přes ukázání výsledků a byli tam puštěni totálně jiní lidé, příště si prosím ověřte pořádně soutěžící...

Odpověď:
Dobrý den, Tomáši, omlouváme se za způsobené nepříjemnosti. Došlo k chybě v komunikaci, vše jsme hned po vašem podnětu předali na patřičná místa. Situace se již nebude opakovat. -th-

Dobrý den,dnes tedy 20.12.2024 jsem chtěl ve své aplikaci uvolnit místo na zápas 22.12.2024 a pro tento zápas už tato funkce nebyla aktivní. Nemůžu nikde najít, kolik dnů před zápasem se místo může uvolnit. Děkuji za info

Odpověď:
Dobrý den, díval jsem se na zápas s Mladou Boleslaví, zda tam byla nějaká uvolněná místa a uvolněná jinými fanoušky byla. Tak nevím, jakým způsobem vám v aplikaci nešlo vaše místo uvolnit. Nicméně po svátcích se obrátím s tímto dotazem na Ticketportal, jestli mi dají nějaké vysvětlení, nebo radu.
Přejeme Vám veselého Silvestra a vše nejlepší v roce 2025.
Jiří Holý 31.12.2024

Dobrý den, proč neprobíhá hlasatelem představení soupeřových soupisek? Hezký den, Tomáš

Odpověď:
Dobrý den, Tomáši. S odpovědí jsme čekali, abychom mohli vše řádně ověřit. Soupisky soupeře jsou zveřejňovány na kostce pravidelně během rozbruslení. -th-

Mám otázku, proč máte tak hlasité reproduktory. Je to velice nepříjemné při hokejových utkáních a nevím, zda se neobrátím na životní prostředí nebo jiný orgán, aby tomu zabránil a bylo to v normě. Děkuji za vyřízení a jsem s pozdravem
M. Kovář

Odpověď:
Dobrý den, na problému s ozvučením haly usilovně pracujeme společně s vedením KV Arény, která odpovídá za technické vybavení haly. Začátkem ledna by měla proběhnout výměna některých zesilovačů, a to především blízko sektoru 102, kde je problém největší. Současně s výměnou bude provedena zvuková optimalizace všech reproduktorů a pokusíme se tak problém alespoň z části vyřešit. Do té doby se budeme snažit vyjít vstříc fanouškům a zvuk při zápase ztišit tak, aby zážitek z hokeje nebyl nepříjemný. Omlouváme se za způsobené problémy a děkujeme za podnět.
Jiří Holý

Dobrý den vím že Ondřej beránkovi končí smlouva a Jakub Flek ho přemlouvá do Komety moc bych si přál aby podepsal Ondra ve Varech dlouhodobou smlouvu udělejte prosím proto vše co je ve vašich silách a naopak ať se vrátí Kuba Flek aby to bylo obráceně aby nešel Bery do komety ale Jakub zpátky do varu a hráli tady s Berym. Vždy když je někdo výborný ve Varech tak odejde a ten kádr potom hapruje a nemá stabilního hráče které je hvězda a držák týmu. Nechci nic od Ježíška jenom by si přál aby byl stabilní tým s dobrým hráčema a Bery zůstal. Děkuji za vyslyšení a brzkou odpověď s pozdravem Marek

Odpověď:
Dobrý den, s Ondrou Beránkem jednání o jeho setrvání probíhají, ale pochopitelně nejsme jediní, kteří se s ním chtějí dohodnout. Co se týká Jakuba Fleka, má v Kometě podepsanou smlouvu, minimálně ještě na příští sezonu. S pozdravem
Jiří Holý

Dobrý den. Chci se zeptat, jak moc reálné je udržení Beryho. Dnešní zjištění spekulace jeho přestupu do Komety, mě úplně rozhodilo. Doufám, že mu klub nabídne co nejdříve novou smlouvu. Díky.

Odpověď:
Dobrý den, s Ondrou Beránkem jednání o jeho setrvání probíhají, ale pochopitelně nejsme jediní, kteří se s ním chtějí dohodnout.
Jiří Holý

Dobrý den. Zaťa končí v Brně - neuvažuje vedení o jeho angažování? Myslim, že jeho zkušenosti by se hodily.

Odpověď:
Dobrý den, o oslovení Martina neuvažujeme.
Jiří Holý