Ptejte se - Redakce a webmaster

Dobrý den,

Chtěl bych se prosím zeptat jak to vypada na příští sezonu s Jirkou Černochem a Vojtou Polákem. Budou součástí, nebo? Díky za odpověď

Hezký den


Odpověď:
Dobrý den. Jiří Černoch aktuálně ukončil hostování v našem týmu, má platnou smlouvu na Spartě. S Vojtěchem Polákem bude klub jednat v nejbližších týdnech. V těchto dnech klub jedná o skladbě kádru pro příští sezonu.
-dk-

Dobrý den, je někde k dispozici play list písniček, které se pouštějí na utkání během přerušené hry?

Odpověď:
Dobrý den, play list stáhnout nikde nelze. Moderátor má hudbu jenom rozdělenou do kategorií, například oldies, osmdesátky, devadesátky, milénia, novinky, czech, pop, dance, rock, atd. A to se snaží střídat, aby to bylo pestrý.
Jiří Holý

Dobrý den, chci se zeptat, zakoupil jsem si lístek na dnešní zápas KVA-MHK, který se ale hrát nebude a v úterý večer jsem napsal e-mail na adresu reklamace@ticketportal.cz ale zatím nikdo neodpovídá. Lístek jsem si zarezervoval přes internet a zaplatil ihned z bankovního účtu. Dostanu peníze zpět?

Odpověď:
Dobrý den, v první řadě vaše peníze dostanete, o to se nebojte! Jen prosíme o trpělivost, protože společnost Ticketportal v současné době řeší zrušení stovky akcí, na které zajišťovala vstupenky a vůbec to nemají jednoduché. Zkuste se na ně obrátit třeba za týden. Děkujeme za pochopení.
Jiří Holý

Dobrý den vstupenky na čtvrteční zápas v info centru v KV, ulice lázeňska, objednané a rezervovane přes internet v síti ticketportal a placené ban.kartou na místě, budou mi peníze přesto vráceny v info centru. Děkuji za odpověď

Odpověď:
Dobrý den, peníze vám budou vráceny v místě prodeje, tzn. v tomto info centru.
Jiří Holý

Dobrý den,
mám zakoupené prodloužení permanentek a nejsem z KV. Bylo by možné vrátit částku za vstupné jiným způsobem než osobně na pokladně.
Děkuji Málková Kristina

Odpověď:
Dobrý den, napsali jsme vám na Váš email.
Jiří Holý

Dobrý den, dobil jsem si permanentku přes Ticketportal, ale nikde jsem nenašel, jakým způsobem bude vstupné vráceno. Děkuji

Odpověď:
Dobrý den, pro klub je toto první situace za dobu jedenácti sezon, co je v KV Areně. Ještě nikdy nebyl zápas zrušen a kdy budeme vracet peníze za zakoupené vstupenky. Proto vás prosíme o strpení. Se společností Ticketportal jsme ve spojení a jakmile budeme mít všechno doladěno, budeme veřejnost informovat Nicméně základní informace jsme zveřejnili na našich stránkách: https://hokejkv.cz/clanek.asp?id=Informace-ohledne-vraceni-vstupenek-zakoupenych-na-ctvrtecni-zapas-11150
Jiří Holý

Dobrý den, na serveru Ticketportal ohledně možnosti vrácení vstupenek na zítřejší zápas HC energie Karlovy vary je uvedeno, že se čeká na vyjádření pořadatele.
Tady píšete, kde je možno vstupenky vrátit. Toto jsem dnes ráno udělám a jak popisuji výše, Ticketportal čeka na vyjádření pořadatele.
Kdy toto bude jednoznačné a reálné dostaneme peníze zpět.

P.S. Raději bych viděl bitvu Varů na vlastní oči!

Děkuji Ota, Kraslice

Odpověď:
Dobrý den, pro klub je toto první situace za dobu jedenácti sezon, co je v KV Areně. Ještě nikdy nebyl zápas zrušen a kdy budeme vracet peníze za zakoupené vstupenky. Proto vás prosíme o strpení. Se společností Ticketportal jsme ve spojení a jakmile budeme mít všechno doladěno, budeme veřejnost informovat.
Jiří Holý

Dobrý den,

peníze za případnou nevyužitou reklamaci na vrácení vstupného za čtvrteční zápas zůstanou klubu nebo ticketportalu?

Děkuji, hezký den
Dojáček

Odpověď:
Dobrý den, peníze by byly převedeny na klub. Děkujeme.
Jiří Holý

BUDE SE HRÁT ZÍTRA HOKEJ

Odpověď:
Dobrý den, nebude, viz článek. -ms-

Takže je jistě že se ve čtvrtek hrát nebude

Odpověď:
Dobrý den, jaký bude program zápasů v následujících dnech se rozhodne ve středu, kdy se sejdou zástupci všech klubů. O konečném výsledku tohoto jednání budeme informovat.
Jiří Holý