Ptejte se - Redakce a webmaster

Dobrý den,

chápu, že v dnešní době asi není nic úplně jisté, ale přesto se zeptám: je už nějaká představa o tom, jak to bude se vstupem na přípravné zápasy (myslím tím povolené množství fanoušku, případné rozdělení haly na samostatné sektory apod) a zda bude povolen přístup i na přípravné zápasy mládežnických týmů (hlavně juniorů a dorostu).

Děkuji za odpověď.
M. Smětal

Odpověď:
Dobrý den. Kompletní informace o vstupu na přípravné zápasy A-týmu i mládeže zveřejníme v pátek 24. července. -dk-

Děkuji Vám za odpověď. Přiznám se, že když jsem v půlce června voucher objednával dle Vašeho návodu, netušil jsem, že tam už v té době nebyla aktuální informace o ”budoucím” oznámení, i když už tato informace byla přes přes 3 týdny známa (a v návodu na nákup permice je to tam přitom dodnes). Bohužel se mi zpráva o výměně propadla v novinkách až někam na třetí stránku a mě ani nenapadlo ji hledat někde v historii. Možná by stálo za to návod na nákup vstupenky v této části aktualizovat pro ty, kteří to nevěděli jako já. Stačilo by tam přidat odkaz na zprávu z 22.5. Zkuste se vžít do kůže někoho, kdo chce koupit permici. Klikne na záložku ”Vstupenky” - ”Předprodej 2020/21” a maximálně se pak ještě podívá na novinky, jestli tam ta informace zrovna nepřibyla.

Odpověď:
Dobrý den. Děkujeme za Vaši věcnou připomínku, text k permanentním vstupenkám aktualizujeme. -dk-

Nevím, jestli jsem tady na Vašich stránkách něco nepřehlédl. Podle dubnové informace o předprodeji permic na 2020/21 jsem si koupil v půlce června voucher na Ticketportalu s tím, že nové plastové kartičky zřejmě nejsou ještě vyrobeny, jak je ve výše uvedené informaci, cituji:
”Při zakoupení permanentní vstupenky on-line vám na vaší e-mailovou adresu přijde voucher ve formátu PDF, který si následně budete moci za kartu vyměnit (o místě a termínu výměny budeme fanoušky informovat). ”.
Já jsem dosud žádnou informaci o této výměně nenašel a o to víc mě zarazilo, že už v odpovědi na dotaz z 5.6. je níže tazateli odpovězeno, že už mu byla permice zaslána. Z toho tedy chápu, že nové permice už asi vyrobené jsou. Na stránkách hokejkv.cz jsem ale žádnou informaci o tom, jestli jsou už k vyzvednutí, nenašel.
Vzhledem k tomu, že přípravné zápasy začínají cca za 3 týdny, začínám být trochu nervózní. Jak je to tedy s vyzvednutím nových permic?

Odpověď:
Dobrý den. O výměně voucherů za plastové karty jsme informovali již v tomto článku ze dne 22.5.2020. Váš voucher tedy již můžete za plastovou kartu vyměnit na sekretariátu klubu ve 4. patře tréninkové haly KV Areny. V tuto chvíli však zaměstnanci klubu čerpají dovolenou a výměna tak bude možná opět od 27. července, a to ve všední dny od 14:00 do 16:30. -dk-

Dobrý den,

Chtěl bych se prosím zeptat jestli klub nepřemýšlí o angažování Marcela Haščáka. Hráč který se u nás osvědčil a zatím na Slovensku nemá smlouvu. Děkuji za informace a přeji hezký den.

Filip

Odpověď:
Dobrý den, vedení klubu aktuálně jedná s jinými hráči, mezi nimiž Marcel Haščák nefiguruje. -dk-

Jak si mám rezervovat permici na sezonu2020/2021 když jsem držitelem permice2019/2020?

Odpověď:
Dobrý den, veškeré informace k permanentkám naleznete v tomto článku. -lm-

Dobry den;Chci se zeptat jestli je mozne ze by M.Frk zacal extraligu za nas?

Odpověď:
Dobrý den, Martin Frk již dříve uvedl, že by ho extraliga v Karlových Varech lákala, hovoří tak například v tomto článku. Hráčské smlouvy NHL však v tuto chvíli neumožňují hráčům, kteří jsou pod smlouvou, aby nastupovali jinde, stejně tak by se musela vyřešit otázka pojistného. Očekává se však, že situace se bude i vzhledem k faktu, že někteří hráči by byli bez utkání až 10 měsíců, řešit. -dk-

Zdravím mám otázku je mozne ještě sehnat kartičku Adama Lapsanskeho?Děkuji za info.hezky večer Krpata Stanislav

Odpověď:
Dobrý den, podpisové karty Adama Lapšanského již nemáme. -dk-

Dobrý den,19.5.2020 jsem si on-line objednal a zaplatil prodloužení permanentky s tím,že mi přijde poštou domů.Do těto chvíle mi nic nepřišlo.Do kdy mám čekat nebo je chyba jinde?

Odpověď:
Dobrý den, permanentní vstupenky jsme od výrobce obdrželi na konci května z důvodu změny loga. Na základě toho jsme byli domluveni s Ticketportalem, že seznam osob, kterým budeme permanentky zasílat, uzavřeme k 31. květnu. Tento týden jsme je začali rozesílat. Vám by měla přijít poštou dnes, nebo začátkem příštího týdne.
Jiří Holý

Dobrý den,bude se stadion rekonstruovat nebo jen drobné úpravy?

Odpověď:
Dobrý den. KV Arena není majetkem klubu, tudíž o případných opravách či rekonstrukci nerozhodujeme. S Vaším dotazem se prosím obraťte přímo na vedení společnosti KV Arena, emailový kontakt je sekretariat@kvarena.
-dk-

Dobrý den,je cílem klubu postup do play-off v nadcházející sezoně?
děkuji za odpověď.

Odpověď:
Dobrý den, rádi bychom zopakovali umístění z loňské sezony, tj. postoupili do předkola play-off.
-dk-