Ptejte se - Redakce a webmaster

Chtěl bych si stěžovat na soutěž o druhé přestávce v zápase s MLB, my, co jsme byli na prvních 3 místech jsme nebyli vpuštěni na led i přes ukázání výsledků a byli tam puštěni totálně jiní lidé, příště si prosím ověřte pořádně soutěžící...

Odpověď:
Dobrý den, Tomáši, omlouváme se za způsobené nepříjemnosti. Došlo k chybě v komunikaci, vše jsme hned po vašem podnětu předali na patřičná místa. Situace se již nebude opakovat. -th-

Dobrý den,dnes tedy 20.12.2024 jsem chtěl ve své aplikaci uvolnit místo na zápas 22.12.2024 a pro tento zápas už tato funkce nebyla aktivní. Nemůžu nikde najít, kolik dnů před zápasem se místo může uvolnit. Děkuji za info

Odpověď:
Dobrý den, díval jsem se na zápas s Mladou Boleslaví, zda tam byla nějaká uvolněná místa a uvolněná jinými fanoušky byla. Tak nevím, jakým způsobem vám v aplikaci nešlo vaše místo uvolnit. Nicméně po svátcích se obrátím s tímto dotazem na Ticketportal, jestli mi dají nějaké vysvětlení, nebo radu.
Přejeme Vám veselého Silvestra a vše nejlepší v roce 2025.
Jiří Holý 31.12.2024

Dobrý den, proč neprobíhá hlasatelem představení soupeřových soupisek? Hezký den, Tomáš

Odpověď:
Dobrý den, Tomáši. S odpovědí jsme čekali, abychom mohli vše řádně ověřit. Soupisky soupeře jsou zveřejňovány na kostce pravidelně během rozbruslení. -th-

Mám otázku, proč máte tak hlasité reproduktory. Je to velice nepříjemné při hokejových utkáních a nevím, zda se neobrátím na životní prostředí nebo jiný orgán, aby tomu zabránil a bylo to v normě. Děkuji za vyřízení a jsem s pozdravem
M. Kovář

Odpověď:
Dobrý den, na problému s ozvučením haly usilovně pracujeme společně s vedením KV Arény, která odpovídá za technické vybavení haly. Začátkem ledna by měla proběhnout výměna některých zesilovačů, a to především blízko sektoru 102, kde je problém největší. Současně s výměnou bude provedena zvuková optimalizace všech reproduktorů a pokusíme se tak problém alespoň z části vyřešit. Do té doby se budeme snažit vyjít vstříc fanouškům a zvuk při zápase ztišit tak, aby zážitek z hokeje nebyl nepříjemný. Omlouváme se za způsobené problémy a děkujeme za podnět.
Jiří Holý

Dobrý den vím že Ondřej beránkovi končí smlouva a Jakub Flek ho přemlouvá do Komety moc bych si přál aby podepsal Ondra ve Varech dlouhodobou smlouvu udělejte prosím proto vše co je ve vašich silách a naopak ať se vrátí Kuba Flek aby to bylo obráceně aby nešel Bery do komety ale Jakub zpátky do varu a hráli tady s Berym. Vždy když je někdo výborný ve Varech tak odejde a ten kádr potom hapruje a nemá stabilního hráče které je hvězda a držák týmu. Nechci nic od Ježíška jenom by si přál aby byl stabilní tým s dobrým hráčema a Bery zůstal. Děkuji za vyslyšení a brzkou odpověď s pozdravem Marek

Odpověď:
Dobrý den, s Ondrou Beránkem jednání o jeho setrvání probíhají, ale pochopitelně nejsme jediní, kteří se s ním chtějí dohodnout. Co se týká Jakuba Fleka, má v Kometě podepsanou smlouvu, minimálně ještě na příští sezonu. S pozdravem
Jiří Holý

Dobrý den. Chci se zeptat, jak moc reálné je udržení Beryho. Dnešní zjištění spekulace jeho přestupu do Komety, mě úplně rozhodilo. Doufám, že mu klub nabídne co nejdříve novou smlouvu. Díky.

Odpověď:
Dobrý den, s Ondrou Beránkem jednání o jeho setrvání probíhají, ale pochopitelně nejsme jediní, kteří se s ním chtějí dohodnout.
Jiří Holý

Dobrý den. Zaťa končí v Brně - neuvažuje vedení o jeho angažování? Myslim, že jeho zkušenosti by se hodily.

Odpověď:
Dobrý den, o oslovení Martina neuvažujeme.
Jiří Holý

Dobrý den,
snažíme se již poněkolikáté dát klubu impulz a prosbu o případnou nápravu a již nevím, kam jinam bych mohla tento dotaz směrovat. Chtěla bych vás poprosit o snížení hlasitosti reproduktorů. Bohužel z nadměrného hluku nás uši bolí, zaléhají a také v nich píská. Dnes ani špunty do uší nepomáhají. Nejsme sami, kdo tento problém zaznamenal. Alespoň v našem okolí sektoru 102 si lidé stěžují také. Děkuji za odpověď.

Odpověď:
Na problému s ozvučením haly usilovně pracujeme společně s vedením KV Arény, která odpovídá za technické vybavení haly. Začátkem ledna by měla proběhnout výměna některých zesilovačů, a to především blízko sektoru 102, kde je problém největší. Současně s výměnou bude provedena zvuková optimalizace všech reproduktorů a pokusíme se tak problém alespoň z části vyřešit. Do té doby se budeme snažit vyjít vstříc fanouškům a zvuk při zápase ztišit tak, aby zážitek z hokeje nebyl nepříjemný. Omlouváme se za způsobené problémy a děkujeme za podnět.
TP

Dobry den

Chtel bych se zeptat na tema ohledne sberatelskych karet.
Posledni dobou plno tymu(PCE,Sparta,Vsetin,Kladno atd)vydava svoje kolekce(napriklad ohledne vyroci atd.) kde se daji sehnat podpisy soucasny hracu i legend+nejaka memorabilia.
Vim,ze tu mame Sportzoo,nicmene mam na mysli jine firmy(legendery cards,mojekarticky)ktere prave spolupracuji s klubu a vydavani prave jejich kolekce.

Planujete tedy nebo jste byli osloveni na vytvoreni kolekce ktera by se prave tykala pouze HCE?

Odpověď:
Dobrý den, Lukáši. Pro tuto sezonu jsme s vydáním vlastních sběratelských karet nebyli. Nicméně do budoucna nevylučujeme vlastní iniciativu s ohledem na některé z významných klubových výročí.

S pozdravem

Daniel Kubelka

Dobrý den. Prosím, chci si nahrát permici od fanklubu do aplikace. Číslo je na ní uvedené,ale kde vezmu ověřovací kód? Děkuji. Jiránková



Odpověď:
Dobrý den, napište mi na email marketing@hokejkv.cz desetičíselný kód Vaši permanentky a ověřovací kód Vám zašlu.

S pozdravem

Daniel Kubelka