Ptejte se - Redakce a webmaster

Dobrý den,
snažíme se již poněkolikáté dát klubu impulz a prosbu o případnou nápravu a již nevím, kam jinam bych mohla tento dotaz směrovat. Chtěla bych vás poprosit o snížení hlasitosti reproduktorů. Bohužel z nadměrného hluku nás uši bolí, zaléhají a také v nich píská. Dnes ani špunty do uší nepomáhají. Nejsme sami, kdo tento problém zaznamenal. Alespoň v našem okolí sektoru 102 si lidé stěžují také. Děkuji za odpověď.

Odpověď:
Na problému s ozvučením haly usilovně pracujeme společně s vedením KV Arény, která odpovídá za technické vybavení haly. Začátkem ledna by měla proběhnout výměna některých zesilovačů, a to především blízko sektoru 102, kde je problém největší. Současně s výměnou bude provedena zvuková optimalizace všech reproduktorů a pokusíme se tak problém alespoň z části vyřešit. Do té doby se budeme snažit vyjít vstříc fanouškům a zvuk při zápase ztišit tak, aby zážitek z hokeje nebyl nepříjemný. Omlouváme se za způsobené problémy a děkujeme za podnět.
TP

Dobry den

Chtel bych se zeptat na tema ohledne sberatelskych karet.
Posledni dobou plno tymu(PCE,Sparta,Vsetin,Kladno atd)vydava svoje kolekce(napriklad ohledne vyroci atd.) kde se daji sehnat podpisy soucasny hracu i legend+nejaka memorabilia.
Vim,ze tu mame Sportzoo,nicmene mam na mysli jine firmy(legendery cards,mojekarticky)ktere prave spolupracuji s klubu a vydavani prave jejich kolekce.

Planujete tedy nebo jste byli osloveni na vytvoreni kolekce ktera by se prave tykala pouze HCE?

Odpověď:
Dobrý den, Lukáši. Pro tuto sezonu jsme s vydáním vlastních sběratelských karet nebyli. Nicméně do budoucna nevylučujeme vlastní iniciativu s ohledem na některé z významných klubových výročí.

S pozdravem

Daniel Kubelka

Dobrý den. Prosím, chci si nahrát permici od fanklubu do aplikace. Číslo je na ní uvedené,ale kde vezmu ověřovací kód? Děkuji. Jiránková



Odpověď:
Dobrý den, napište mi na email marketing@hokejkv.cz desetičíselný kód Vaši permanentky a ověřovací kód Vám zašlu.

S pozdravem

Daniel Kubelka

Dobrý den, nejde nějak omezit to, aby se fanoušci hostů dostávali na hlavní tribunu? Zkuste si v Plzni jít jinam než do sektoru hostů a dostanete přes hubu

Odpověď:
Dobrý den, prakticky toto omezit nelze. Museli bychom vydávat vstupenky pouze na základě předložení OP a pouze na pokladně a znevýhodnili bychom tím tak všechny fanoušky, kteří si vstupenky kupují online, a těch je přibližně 90 procent. Fanouškům hostí vždy doporučujeme nakupovat vstupenky do sektoru jim určeným, ale nelze jim toto nařídit.

S pozdravem

Daniel Kubelka

Dobrý den,je cílem klubu postup do play-off?
Děkuji za odpověď.

Odpověď:
Dobrý den, ano, cílem klubu je vylepšit umístění z loňské sezony.

S pozdravem

Daniel Kubelka

Dobrý den, včera super hokej, sice po průběhu bych řekl, že jsme ztratili bod, ale dva body taky dobrý. Co se mi ale nelíbí je to, že mi přijde, že působíme na ledě moc slušně. Včera nám Pardubaci dost hráčů poslali na zem a nebyla skoro žádná reakce. Zakrok na Ilomakiho v Třinci taky zůstal bez odezvy. Nemá vedení za cíl sehnat nějakého bijce, který by nám tady aspoň trochu chránil hvězdy? Loni s Kangasniemim to bylo úplně stejný.

Odpověď:
Dobrý den pane Hovorko, děkujeme za pochvalu, že hrajeme dobrý hokej, který se Vám líbí. Co se týká najmutí nějakého "bijce", tak to se v současném hokeji již nepraktikuje. Časy, kde u nás hrál Libor Ustrnul jsou dávno pryč. V dnešní době všechny nebezpečné zákroky po zápasech studuje disciplinární komise a komise rozhodčích, které mohou udělovat případné další tresty jak hráčům, tak i rozhodčím. S pozdravem
Jiří Holý

Ahoj, ta neděle od 17:00, opravdu byl takový tlak od diváku k jejímu posunutí? Chtěl bych znát toho, co si toto přál :( většině tím moc nepomohl.
A teď jeden dotaz k dresům. Dresy jsou parádní, ale proč mají hráči tak malé číslo? Občas nejde ani vidět jak je zmuchláno. Je to kvůli sponzorům, že tam už prostě není prostor pro normální velké číslo nad dresem?

Odpověď:
Dobrý den, Jakube. Na základě mnoha podnětů od fanoušků jsme nakonec upravili začátek nedělního zápasu na 16:00. Věříme, že tento čas bude nejlépe vyhovovat většině našich fanoušků.

Číslo nad dresem je v normách určených vedením soutěže. S ohledem na design dresu a umístění reklam je trochu menší než bývalo zvykem.

S pozdravem

Daniel Kubelka

Přejí pěkný den,
mám dotaz ohledně sdíleného kalendáře zápasů Energie. Nevím proč, ale v mém kalendáři v telefonu jsou stále ”staré” časy začátků zápasů. Nevím, jestli je to chyba mého telefonu, anebo jestli je chyba někde jinde. Prosím tedy o radu, co s tím. Je pro mne příjemné mít rozpis, který je průběžně aktualizovaný.

Děkuji - Roman

Odpověď:
Dobrý den, Romane, rozpis bude aktualizovaný v průběhu úterý na základě oficiálního potvrzení všech časů utkání.

S pozdravem

Daniel Kubelka

Podepište Reunanena aspoň na dva roky...takovýho zahraničního hráče jsme tady neměli roky

Odpověď:
Dobrý den, o dalším angažmá Tarma Reunanena vedení klubu jedná.

S pozdravem

Daniel Kubelka

Dobrý den, mám zaplacené 2 permanentky 2024/2025 - tribuna 102,řada 6,sedadlo 1 a 2.
V mobilní aplikaci, v sekci Moje zápasy, bohužel není uveden zápas na 14. kolo, pá 25.10.2024: HC Energie Karlovy Vary - Motor České Budějovice, 12:00
Můžete to, prosím prověřit a zápas do aplikace přidat ?
Děkuji Michaela Tavali

Odpověď:
Dobrý den, Michaelo, utkání by již v aplikaci mělo být správně zobrazeno.

S pozdravem

Daniel Kubelka