Ptejte se - Redakce a webmaster

Dobrý den.
Otazka zda platí pernametka na přatelské utkái s Americkým teaem? Děkuji.

Odpověď:
Dobrý den, permanentní vstupenky platí na všechny domácí přípravné zápasy, vč. utkání hraném v Chebu s Litvínovem 13. srpna.
Jiří Holý

Dobrý den, chtěla jsem se zeptat, kde naleznu ověřovací kódy na permice, pokud si ji chci uložit do aplikace?Dekuji Pikrtová



Odpověď:
Dobrý den. Pro zaslání ověřovacího kódu nám na email marketing@hokejkv.cz. zašlete číslo Vaší permanentky. Ověřovací kód Vám obratem zašleme.
Daniel Kubelka

Dobry den, v aplikaci pri volbe zakoupení permanentních vstupenek vyskoci v poslednim kroku chybova hlaska smerem k platebni bráně. Je mozne, ze dnes neni funkcni?



Odpověď:
Dobrý den, Michale. Ve středu podvečer jsme evidovali problém s platební bránou při placení přes aplikaci Nyní by již vše mělo být v pořádku. Kdyby ale problém u Vaší platbě přetrvával, kontaktujte mě na kubelka@hokejkv.cz.
Daniel Kubelka

Dobry den na ticketportalu jsem si zaplatil permici.Tim padem se mi automaticky dobije ta lonska kdyz mi prisel voucher na email?Dekuji



Odpověď:
Dobrý den, v případě, že máte plastovou permanentní vstupenku z minulé sezony, automaticky se aktivuje. Voucher je vygenerování zakoupené vstupenky.
Děkujeme za nákup
Jiří Holý

Dobry den,zaplatil jsem si permanentku na letosni sezonu a prisel mi voucher.Ja jako drzitel plastove permanentky z lonske sezony musim jeste neco delst nebo bude permice babita ma nadchazejici sezonu?Deluji

Odpověď:
Dobrý den, v případě, že máte plastovou permanentní vstupenku z minulé sezony, automaticky se aktivuje. Voucher je vygenerování zakoupené vstupenky.
Děkujeme za nákup
Jiří Holý

Dobrý den,dá se na stadionu koupit hamburger?
Děkuji za odpověď.

Odpověď:
Nedá.
Jiří Holý

Dobrý den,
prosím na pokladně při aktivování pernam. na novou sezonu a platbě , je možné platit kartou či hotově? Děkuji a přeji krásný den. Ostratický D .

Odpověď:
Dobrý den, Dušane. Na pokladně lze platit hotově i platební kartou.
Daniel Kubelka

11.6. jsem platil permanentku na pokladně platební kartou.Kartička mi zůstala stejná. V aplikaci energie mám ale pouze permanentku 23/24. Kdy se mi v aplikaci objeví nová permanentka?


Odpověď:
Dobrý den, Pavle. Pokud se permanentka neobjevuje, zkuste se z aplikace odhlásit a znovu se do ní přihlásit. Pokud by tento krok Váš problém nevyřešil, kontaktujte mě emailem na kubelka@hokejkv.cz a společně najdeme řešení.
Daniel Kubelka

Dobrý den, chtěl jsem se zeptat kdy už vyjde kompletní soupiska abych měl přehled doplňuje se v průběhu ještě chybí dva hráči podle vašich slov tak se chci zeptat kdo to bude prosím váš věrný fanda od roku 1992 děkuji

Odpověď:
Dobrý den, Marku. Na doplnění soupisky se aktuálně stále ještě pracuje. V nejbližší době bychom měli zveřejnit jméno další posily do obrany.
Daniel Kubelka

Dobrý den 11.6.jsem na pokladně zaplatil permanentku 24/25. V aplikaci energie vidím pouze loňskou. Nová se mi tam neobjevila. Sektor 104, řada11, místo 2

Odpověď:
Dobrý den, Pavle. Nejprve se zkuste z aplikace odhlásit a znovu přihlásit, další variantou je "loňskou" permanentku z aplikace odebral a přidat letošní, novou. Pokud by ani toto nezafungovalo, kontaktujte mě na kubelka@hokejkv.cz a zkusíme celou situaci vyřešit společně.
Daniel Kubelka