Ptejte se - Redakce a webmaster
Potřebujete něco vědět? Objevili jste na webu chybu? Máte námět na zlepšení těchto stránek? Pak je tu pro vás tato rubrika!
HCE_Majkl (hce@******)
8.2.2025, 12:01
Roman (petr******************* - Cheb)
4.2.2025, 14:37
Dobrý den, nejdou mi přes aplikaci koupit vstupenky na zápasy HC KV. Dostanu se do nabídky a vstupenky se neukážou. Děkuji za odpověď a opravu aplikace. Díky Roman
Odpověď:
Dobrý den pane Romane, díval jsem se na aplikaci, kterou mám ve svém mobilu a mohu si koupit vstupenku na všechny domácí zápasy. Vidím i všechny sektory a mohu si vybrat jakoukoliv vstupenku ze všech zápasů.
Takže takhle rychle Vám nedokážu říci, kde by byl problém.
Zkoušel jste restart, případně novou instalaci?
Přeji mnoho štěstí. S pozdravem
Jiří Holý
Odpověď:
Dobrý den pane Romane, díval jsem se na aplikaci, kterou mám ve svém mobilu a mohu si koupit vstupenku na všechny domácí zápasy. Vidím i všechny sektory a mohu si vybrat jakoukoliv vstupenku ze všech zápasů.
Takže takhle rychle Vám nedokážu říci, kde by byl problém.
Zkoušel jste restart, případně novou instalaci?
Přeji mnoho štěstí. S pozdravem
Jiří Holý
Zdenek (bmp@************* - Chodov)
26.1.2025, 23:52
Dobrý den. Chtěl bych se zeptat, jestli jste někdy uvažovali o snížení ceny za vstupenky koupené do druhé a třetí řady v sektorech 109 a 111. Bývají tam většinou prázdné sedačky, sedí (pohybují) se tam většinou děti co čekají na puk nebo mávají na hráče. Občas si tam s vnukem sednu a musím říci, že na vzdálenější branku nyní úplně ideální výhled. Což samo o sobě není nic proti ničemu, fanoušek sedící na tomto místě musí se zhoršeným výhledem počítat. Přijde mi ale divné, že musí za lístek platit stejné peníze jako fanoušek, sedící ve zmíněných sektorech o několik řad výše, kde je nesrovnatelně vyšší divácký komfort. Já osobně bych do těchto dvou spodních řad prodával lístky v cenové hladině jako do sektorů za branku. Klubovou ekonomiku to určitě nezatíží, vůči fanouškům to bude vstřícné, v televizi možná nebudou vidět prázdné sedačky a zbytek fanoušků v sektorech 109 a 111 by to mohl pochopit.
Odpověď:
Odpověď:
Dobrý den, děkujeme za dotaz. Ano máte pravdu, to těchto řad se kupuje málo vstupenek, nicméně nastavit do nich jinou cenu bude možné až od nové sezony. Je to z důvodu, že se musí překreslit celé hlediště, kdy se jednotlivým sektorům přiřazuje cenová kategorie. Určitě se tím budeme při nastavování cen pro novou sezonu zabývat.
Jiří Holý
Odpověď:
Odpověď:
Dobrý den, děkujeme za dotaz. Ano máte pravdu, to těchto řad se kupuje málo vstupenek, nicméně nastavit do nich jinou cenu bude možné až od nové sezony. Je to z důvodu, že se musí překreslit celé hlediště, kdy se jednotlivým sektorům přiřazuje cenová kategorie. Určitě se tím budeme při nastavování cen pro novou sezonu zabývat.
Jiří Holý
Olík13 (v.ol***************** - Karlovy Vary)
26.1.2025, 20:20
Co je s Frodlem?? Už po hale kolují kachny o jakési neshodě!? Jak se věc má? Děkuji za odpověď!
Odpověď:
Dobrý den, Dominik Frodl je nemocný a aktuálně se opravdu léčí, aby mohl být co nejdříve zpátky.
Odpověď:
Dobrý den, Dominik Frodl je nemocný a aktuálně se opravdu léčí, aby mohl být co nejdříve zpátky.
Jára (lund**************** - Karlovy Vary, stará role)
24.1.2025, 22:55
Dobrý den, chci se zeptat, zda proběhne po sezoně nějaká autogramiáda, dcera by chtěla podepsat dres od Ondry Beránka, ale nějak se nám nedaří ho zastihnout, zkoušeli jsme to i během zápasu, ale bohužel, děkuji za odpověď.
Odpověď:
Dobrý den, autogramiáda po sezoně určitě bude a budeme o ni včas informovat. Během zápasu není pro získání podpisu vhodný čas,, určitě to ale můžete zkoušet před zápasem při rozbruslení či před samotným příchodem hráčů do haly.
Odpověď:
Dobrý den, autogramiáda po sezoně určitě bude a budeme o ni včas informovat. Během zápasu není pro získání podpisu vhodný čas,, určitě to ale můžete zkoušet před zápasem při rozbruslení či před samotným příchodem hráčů do haly.
Marek (66ba**************)
16.1.2025, 17:37
Dobrý den chtěl jsem se zeptat abyste mi řekli kolik hráčů má virózu stačí počet plus mínus jestli je to třetina týmu nebo polovina týmu nebo víc jak polovina děkuji za brzkou a přesnou odpověď s pozdravem věrný fanda Karlových Varů už od roku 1993
Odpověď:
Minulý týden po pátečním utkání v Kladně bylo šestnácti hráčům blbě. Druhý den šel celý tým do nemocnice a stalo se, co se stalo. Naštěstí nebylo až tak zle, že by si někoho v nemocnici nechali. Kluci měli teploty, klasická viróza, chřipka.
Jiří Holý
Odpověď:
Minulý týden po pátečním utkání v Kladně bylo šestnácti hráčům blbě. Druhý den šel celý tým do nemocnice a stalo se, co se stalo. Naštěstí nebylo až tak zle, že by si někoho v nemocnici nechali. Kluci měli teploty, klasická viróza, chřipka.
Jiří Holý
Růž (Got1*************** - Cheb)
15.1.2025, 23:45
Dobrý Den zakoupila jsem si 3x lístek na 23.1.25 ale zápas je přeloženy na 24.1.25 to bohužel nemůžeme . Potřebuji lístky vrátit . Kam se obrátit 🙂?
Odpověď:
Dobrý den, informace k vrácení vstupného najdete zde: https://hokejkv.cz/dokumenty/nahrada-vstupne-plz-pce-2025.pdf
Jiří Holý
Odpověď:
Dobrý den, informace k vrácení vstupného najdete zde: https://hokejkv.cz/dokumenty/nahrada-vstupne-plz-pce-2025.pdf
Jiří Holý
Sandra Doležalová (sand********************** - Kyselka)
15.1.2025, 15:30
Dobrý den, ze dne 12.1.2025 byl přesunut zápas na 22.1.2025, ale bohužel na přesunuty termín se nemohu dostavit. Kde je možné zažádat o vrácení peněz ? Vstupenky byly zakoupeny přes aplikaci ENERGIE.
Děkuji za odpověď
Odpověď:
Dobrý den, informace k vrácení vstupného najdete zde: https://hokejkv.cz/dokumenty/nahrada-vstupne-plz-pce-2025.pdf
Jiří Holý
Děkuji za odpověď
Odpověď:
Dobrý den, informace k vrácení vstupného najdete zde: https://hokejkv.cz/dokumenty/nahrada-vstupne-plz-pce-2025.pdf
Jiří Holý
Patrik Pytel (patr*************** - Karlovy Vary)
14.1.2025, 19:41
Dobrý večer, zakoupil jsem si lístky na domácí zápas s Plzní který byl odložen na 21.ledna což je v úterý .Bohužel v pracovní dny jsem pracovně zaneprázdněn do večerních hodin. Je možné vrácení peněz? 2x lístek 150kč a jednou dospělý 300kč. Děkuji Pytel Patrik
Odpověď:
Dobrý den, na termínu 21. ledna se dohodly oba kluby, ale zatím není tento termín potvrzený vedením extraligy z důvodu, že se v úterý 21. ledna hraje odveta semifinále ligy mistrů, které hraje Sparta. Tím pádem se v Česku hrát žádné utkání nemůže, protože v tomto semifinále hraje účastník české extraligy. Zatím je to ve fázi jednání obou klubů a vedení APK LH s vedením CHL a hledají se termíny, na kterém se shodnou všechny strany. Pokud se tak nestane, může termín určit ředitel extraligy.
V případě, že by se nakonec 21. ledna hrálo a vstupenky jste si pravděpodobně koupil přes Ticketportal. přišel Vám, nebo přijde na váš email informace, jak vstupenky vrátit.
Jiří Holý
Odpověď:
Dobrý den, na termínu 21. ledna se dohodly oba kluby, ale zatím není tento termín potvrzený vedením extraligy z důvodu, že se v úterý 21. ledna hraje odveta semifinále ligy mistrů, které hraje Sparta. Tím pádem se v Česku hrát žádné utkání nemůže, protože v tomto semifinále hraje účastník české extraligy. Zatím je to ve fázi jednání obou klubů a vedení APK LH s vedením CHL a hledají se termíny, na kterém se shodnou všechny strany. Pokud se tak nestane, může termín určit ředitel extraligy.
V případě, že by se nakonec 21. ledna hrálo a vstupenky jste si pravděpodobně koupil přes Ticketportal. přišel Vám, nebo přijde na váš email informace, jak vstupenky vrátit.
Jiří Holý
Tomáš Hlaváček (Hlav****************** - Černošice)
8.1.2025, 01:01
Dobrý den,proč je Energie Karlovy Vary pouze průměrným týmem?Tým podle výsledků má pouze na předkolo play-off?Čím si to vysvětlujete že tým v předkole obvykle vypadne?Děkuji za odpověď.
Odpověď:
Dobrý den, tým prochází určitou přestavbou a v konkurenci, která je v extralize, není jednoduché se do 1/4finále probojovat. Na zkvalitnění se ale pracuje a věříme, že se to podaří.
Jiří Holý
Odpověď:
Dobrý den, tým prochází určitou přestavbou a v konkurenci, která je v extralize, není jednoduché se do 1/4finále probojovat. Na zkvalitnění se ale pracuje a věříme, že se to podaří.
Jiří Holý
Bylo by možné nového kolegu navést k větší aktivitě? Rozhodně si to jako fanoušci zasloužíme. Pokud by si nevěděl rady, odkázal bych ho na naše neoficiální fórum, kde toto téma (včetně nápadů) celkem žije. Děkujeme
Odpověď:
Dobrý den, při této probíhající reprezentační přestávce klub využil nabídku vedení týmu Washington Capitals k návštěvě a prohlídce klubu, včetně shlédnutí zápasů NBA a NHL. Tuto nabídku jsme využili, proto z tohoto důvodu je, momentálně tak trochu mrtvo. Jinak si myslím, že úplné mrtvo tu není. Redakcí byly vydány články k mládeži, která vás asi moc nezajímají a chtěli byste informace z „hlavní kuchyně“, ale mladí k našemu klubu také patří. Určitě kolegovi, který má za sebou u nás pouhý měsíc, postřehy fanoušků předám.
S pozdravem
Jiří Holý