Ptejte se - Redakce a webmaster

Ve článku "Dokoná Energie velký obrat a zajistí si čtvrtfinále?" máte u vzájemných zápasů 2. PK HC Slavia Praha - HC Energie Karlovy Vary 3:1 sn. myslím, že sn tam být nemá. ;)

Odpověď:
Opraveno, díky. -js-

prosím, označte v plánku KV areny schody. Koupil jsem 5 lístků do sektoru 116, řada 17 a byli jsme odděleni schody na 4 a 1, ten stejný problém řešili lidé nad námi a i v další řadě, kde dokonce byli dva posazeni úplně mimo těsně vedle skyboxu. Přitom jsme si všichni zakoupili na ticketportalu sedadla vedle sebe (17,18,19,20,21) u čísla 21 vznikal problém. Dokonce i při řešení problému s pořadatelem nám bylo řečeno, že nejsme první, ani poslední co na to nadávají, ale může ta to cituji: "debilní" nákres arény.

Odpověď:
Dík za upozornění. Požádáme KV ARenu a Vámi udaná místa společně projdeme.
J. Holý

Jak je možné,že na místa na která byla nabyta permanentka na včerejší zápas se dožadují místa i fanoušci se vatupenkami konkrétně v sektoru 118 řada 12

Odpověď:
Vytisknutí více vstupenek na jednu sedačku je sice možné (tzv. opakovaný tisk – provádí se většinou z důvodu špatného potisku), ale přes turniket projde jen první vstupenka (permanentka), další již ne. Díval jsem se na opakovaný tisk všech vstupenek na nedělní zápas a v sektoru 118 se opakovaný tisk vstupenek neprováděl ani jednou. Vysvětluji si to tak, že buď majitel vstupenky, nebo permanentky, se do hlediště dostal „načerno“. Pokud se stane, že na jednu sedačku jsou dvě vstupenky, je vždy potřeba požádat pořadatele, aby mne kontaktovali a problém se může řešit. V neděli jsem řešil se vstupenkami jen jeden problém, a to v sektoru 103, kde si lidé spletli řadu a neseděli na svých místech. Škoda, že jste nenapsal o jaké místo se jedná. Mimochodem v této řadě se nabíjely jen dvě permanentky.
Jiří Holý

Dobrý den,
měl bych takovej dotaz, šlo by do aktualit přidat odkaz na příhlášku na výjezd na slávii ?. Děkuji

Odpověď:
Dobrý den. Aktualitku jsme doplnili. -js-

Dobrý den,
Je možné lístek na dnešní utkání zakoupit i po 18 hodině? děkuji

Odpověď:
Dobrý den, omlouváme se za pozdní reakci, v předzápasovém shonu jsme Vaší otázku nezaznamenali. Vstupenku bylo možné zakoupit i těsně před utkáním, volných míst bylo dostatek. Snad jich v neděli bude méně :-) -ms-

Dobrý den, kde se mohu dočíst od kolika začíná zápas se slávií v sobotu v KVareně?

Odpověď:
Dobrý den, od 19:40. -kp-

Dobrý den co takhle nějakej sestřich zapasu se slávkou v letech 08-10 hodit na kostsku jako připomínku

Odpověď:
Dobrý den, děkujeme za námět. Nechte se překvapit, co režie pro dnešní zápas vymyslí. -ms-

Dobry den,pisete,ze vstupenky na predkolo budou stat stejne jako v zakladni casti.Vase hokejova mladez mela listek za zvyhodnenou cenu 50,-kč.Nyni za 140,-kč.Proc to maji nyni drazsi.Dekuji.

Odpověď:
Dobrý den, v článku je uvedeno, jak je to se slevami na play off (jen pro ZTP). Proto platí i pro hokejovou mládež na následující utkání plná cena. Děkujeme za pochopení. -kp-

Dobrý den, proč na ticketportalu nejde zrušit rezervace? Vždy to šlo a tentokrát tato možnost chybí. Díky za odpověď.

Odpověď:
Dobrý den, to netuším. Pokud ale necháte Vaši rezervaci nevyzvednutou, den před zápasem propadne s místo půjde do volného prodeje. Doporučujeme proto vybrat si jiné místo a provést zde klasickou rezervaci. -kp-

Dobrý den,

ráda bych se zeptala,jak je možné,že někteří permanentkáři,když přišli k pokladně,tak jim slečna na pokladně dobila permici a někdo dostal lístek? Nerada bych přišla v sobotu k hale a nemohla se dostat na zápas,já jsem jedna z těch,co mám permici a jen mi jí "dobili" žádný lístek jsem nedostala.Děkuji za brzkou odpověď,abych s tím případně mohla něco udělat.

S pozdravem


Eva Přibylová

Odpověď:
Dobrý den. Je to tím, že na jedné pokladě bohužel nefungovala "krabička", která přečipuje kartu na daný zápas. Operativně se to vyřešilo tak, že na jedné pokladně musely být na dané místo vydávány papírové vstupenky. Omlouváme se za komplikaci, ale věříme, že Vám to zážitek z (doufejme) skvělého hokeje nepokazí. -kp-