Ptejte se - Redakce a webmaster

Dobrý den proč si obyčejný fanoušek nemůže zakoupit vstupenku když o ní stojí!Nejprve si mohou objednat nějací s promo chodem a několikrát než si může zakoupit řadový občan.Je to velice smutné přes aplikaci čekat zda nějaká vstupenka zbyde.

Odpověď:
Dobrý den pane Kormoši, my fanoušky nedělí na obyčejné a neobyčejné, ale před každou sezonou, při spouštění prodeje permanentních vstupenek inzerujeme, jaké mají výhody ti, kteří si je zakoupí. A jednou z výhod je, že mají předkupní právo v případě play off. Toto jsme nyní použili. Každý řadový občan má možnost si vybrat, jakým způsobem bude na zápasy docházet. Nicméně ve středu 19. března ve 12:00 hodin bude spuštěn prodej dalších volných míst, i těch, které neobsadili držitelé permanentních vstupenek.
Jiří Holý

Dobrý den.Je možno prosím si přikoupit k mé permanentce oněch šest lístků na zápas online,nebo pouze na pokladně? Při mém pokusu na Ticketportálu to po mně chtělo napsat krom čísla permanentky rovněž nějaké ověřovací číslo,které já neznám.Je možné ho nějakým způsobem získat?Děkuji za odpověď.

Odpověď:
Dobrý den, napište na email: ticketing@hokejkv.cz ID permanentky, sektor, řadu, sedadlo a ověřovací kód vám zašleme.
Jiří Holý

Nejde se mě přihlásit na účet který už mám od začátku této aplikace jsem se přihlašoval normálně a teď mě ukazuje hlášku váš účet není aktivní jak je to možné?

Odpověď:
Dobrý den, napište na ticketing@hokejkv.cz, údaje permanentky (ID,sektor,řada, sedadlo) a podívám se kde je zádrhel.
Jiří Holý

Dobrý den, budou na zápasy s Kometou nějaké speciálně bezpečnostní opatření? Údajně měli nějací idioti z Plzně zprostředkovat nákup většího množství lístků pro brněnské fans. Dále bylo na stránkách fanclubu Brna uvedena informace, ať zájemci o výjezd kupují lístky do jakéhokoliv sektoru s tím, že pak přijdou do kotle...já rozumím tomu, že se nedá regulovat prodej vstupenek přes ticketportal, nápad s osobním prodejem považuji za zdařilý a chválím jej, nicméně se obávám, že přes tuto snahu tady stále bude značné množství fans z Brna. Vzhledem k tomu, že na výjezdech se hůř chovají snad už jen Plzeň s Olomoucí, je tedy namístě otázka, zda dojde ke zpřísnění bezpečnostních podmínek zejména v okolí sektoru pro hosty.

S pozdravem a přáním úspěšného čtvrtfinále

Zdeněk Hovorka

Odpověď:
Dobrý den, opatření připravujeme společně s agenturou i Policií ČR.
Jiří Holý

Dobrý den,potřeboval bych ověřovací kód k mojí permanentce č:1011659452,sektor 118,řada 10,sedadlo 21,abych mohl přednostně koupit vstupenky na play-of pro syna.děkuji Luboš Kapr,e-mail:hokejkapr@seznam.cz

Odpověď:
Dobrý den, ověřovací kód jsem zaslal na Vás email.
Jiří Holý

Chci koupit vstupenky s předkupním právem a po zadání ověřovacího kódu je mi sděleno, že ověřovací kód je neplatný ???
Když se podívám na zakoupenou permanentku a její ověřovací kód tam je ”C47A”
Po jeho napsání prý je špatný ???
S kódem u pernamentky manžela to samé ???
Nejsme schopní koupit lístky ???

Odpověď:
Dobrý den, napište na email: ticketing@hokejkv.cz ID permanentky, sektor, řadu, sedadlo.
Jiří Holý

kde prosím zjistím můj ověřovací kod?č. permanentky je 1011223591

Odpověď:
Dobrý den, ověřovací kód Vám byl zaslán na váš email.
Jiří Holý

Dobrý den měl bych otázku ohledně permanentky mě se stoho slouplo číslo a nepamatuji si číslo permanentky co mám dělat

Odpověď:
Dobrý den, napište na email: ticketing@hokejkv.cz a napište sektor, řadu a sedadlo a ID: číslo.
Jiří Holý

Dobrý den. Prosím zaslat na email ověřovací kód pro moje permice: 1011229187 a 1011665127

Děkuji Vrána Cheb

Odpověď:
Dobrý den, kód Vám byl odeslán na váš email.
Jiří Holý

Dobrý den, omlouvám se za možná hloupý dotaz, jen chci vědět jestli to chápu dobře. Jde o vstupenky na čtvrtfinále.. Na stránkách je uvedeno že vstupenky pro ty co nevlastní permanentku budou k dispozici až od středy od 12:00. Ale ještě tam máte info, že fanoušci co nevlastní permanentku si budou moci zakoupit vstupenku na klubových pokladnách. Tudíž pokud nevlastním permanentku tak si mužu koupit vstupenku už zítra osobně na klubové pokladně ? A ten termín od středy platí pouze pro ONLINE prodej pro ty co nemají permanentku ? A klubové pokladny se nachazejí u vstupu do KV areny ? (vždy jsem kupoval pouze online) Moc vám děkuji za odpověd

Odpověď:
Dobrý večer, ano jedná se o vstupenky na čtvrtfinále s Kometou. Pokud nevlastníte permanentní vstupenku, přesto si můžete vstupenky koupit na pokladnách v neděli, v pondělí a v úterý. Ve středu bude spuštěn prodej online pro všechny.
Jiří Holý