Ptejte se - Redakce a webmaster

Dobry den

Chtel bych se zeptat na tema ohledne sberatelskych karet.
Posledni dobou plno tymu(PCE,Sparta,Vsetin,Kladno atd)vydava svoje kolekce(napriklad ohledne vyroci atd.) kde se daji sehnat podpisy soucasny hracu i legend+nejaka memorabilia.
Vim,ze tu mame Sportzoo,nicmene mam na mysli jine firmy(legendery cards,mojekarticky)ktere prave spolupracuji s klubu a vydavani prave jejich kolekce.

Planujete tedy nebo jste byli osloveni na vytvoreni kolekce ktera by se prave tykala pouze HCE?

Odpověď:
Dobrý den, Lukáši. Pro tuto sezonu jsme s vydáním vlastních sběratelských karet nebyli. Nicméně do budoucna nevylučujeme vlastní iniciativu s ohledem na některé z významných klubových výročí.

S pozdravem

Daniel Kubelka

Dobrý den. Prosím, chci si nahrát permici od fanklubu do aplikace. Číslo je na ní uvedené,ale kde vezmu ověřovací kód? Děkuji. Jiránková



Odpověď:
Dobrý den, napište mi na email marketing@hokejkv.cz desetičíselný kód Vaši permanentky a ověřovací kód Vám zašlu.

S pozdravem

Daniel Kubelka

Dobrý den, nejde nějak omezit to, aby se fanoušci hostů dostávali na hlavní tribunu? Zkuste si v Plzni jít jinam než do sektoru hostů a dostanete přes hubu

Odpověď:
Dobrý den, prakticky toto omezit nelze. Museli bychom vydávat vstupenky pouze na základě předložení OP a pouze na pokladně a znevýhodnili bychom tím tak všechny fanoušky, kteří si vstupenky kupují online, a těch je přibližně 90 procent. Fanouškům hostí vždy doporučujeme nakupovat vstupenky do sektoru jim určeným, ale nelze jim toto nařídit.

S pozdravem

Daniel Kubelka

Dobrý den,je cílem klubu postup do play-off?
Děkuji za odpověď.

Odpověď:
Dobrý den, ano, cílem klubu je vylepšit umístění z loňské sezony.

S pozdravem

Daniel Kubelka

Ahoj, ta neděle od 17:00, opravdu byl takový tlak od diváku k jejímu posunutí? Chtěl bych znát toho, co si toto přál :( většině tím moc nepomohl.
A teď jeden dotaz k dresům. Dresy jsou parádní, ale proč mají hráči tak malé číslo? Občas nejde ani vidět jak je zmuchláno. Je to kvůli sponzorům, že tam už prostě není prostor pro normální velké číslo nad dresem?

Odpověď:
Dobrý den, Jakube. Na základě mnoha podnětů od fanoušků jsme nakonec upravili začátek nedělního zápasu na 16:00. Věříme, že tento čas bude nejlépe vyhovovat většině našich fanoušků.

Číslo nad dresem je v normách určených vedením soutěže. S ohledem na design dresu a umístění reklam je trochu menší než bývalo zvykem.

S pozdravem

Daniel Kubelka

Přejí pěkný den,
mám dotaz ohledně sdíleného kalendáře zápasů Energie. Nevím proč, ale v mém kalendáři v telefonu jsou stále ”staré” časy začátků zápasů. Nevím, jestli je to chyba mého telefonu, anebo jestli je chyba někde jinde. Prosím tedy o radu, co s tím. Je pro mne příjemné mít rozpis, který je průběžně aktualizovaný.

Děkuji - Roman

Odpověď:
Dobrý den, Romane, rozpis bude aktualizovaný v průběhu úterý na základě oficiálního potvrzení všech časů utkání.

S pozdravem

Daniel Kubelka

Podepište Reunanena aspoň na dva roky...takovýho zahraničního hráče jsme tady neměli roky

Odpověď:
Dobrý den, o dalším angažmá Tarma Reunanena vedení klubu jedná.

S pozdravem

Daniel Kubelka

Dobrý den, mám zaplacené 2 permanentky 2024/2025 - tribuna 102,řada 6,sedadlo 1 a 2.
V mobilní aplikaci, v sekci Moje zápasy, bohužel není uveden zápas na 14. kolo, pá 25.10.2024: HC Energie Karlovy Vary - Motor České Budějovice, 12:00
Můžete to, prosím prověřit a zápas do aplikace přidat ?
Děkuji Michaela Tavali

Odpověď:
Dobrý den, Michaelo, utkání by již v aplikaci mělo být správně zobrazeno.

S pozdravem

Daniel Kubelka

Můžete uvést pravý důvod posunutí zápasu v neděli na 17.00 Nevím kolik lidí si to opravdu přáli jelikož všude jsou negativní komentáře Pro děti absolutně špatný čas když jdou druhý den do školy Kdysi když sie čas posunul na 15.30 bylo spousta lidí spokojená .Nevím tato sezóna je od začátku dubna Pořád říkáte jak jste rádi že lidé chodí a že si toho vážíme i když se nedaří Ale pořád se něco mění v jejich neprospěch Posouváte časy co ti co si koupili permanentku kvůli tomu že jim vyhovuje čas v 15.30 a teď nebudou moc chodit A to ještě jste teď didekai zápasem od 12 .00 tím že nemám nárok na svoje místo Nevím jak si představujeme vše pro fanoušky když zatím děláte spoustu věcí proti nim Aspoň že to ozvučení se trochu zlepšilo

Odpověď:
Dobrý den, Zdenko. U pátečních zápasů vedení klubu reagovalo na pozitivní zpětnou vazbu u prvního domácího zápasu sezony, který se hrál od 18 hodin. U nedělních duelů chtěl klub vyjít vstříc těm fanouškům, kteří mají i jiné aktivity a nedělní start zápasu byl pro ně příliš brzký.

Ukázalo se ale, že k této změně měli velká většina fanoušků převážně negativní postoj, načež došlo ke změně na, věříme, že pro většinu fanoušků přijatelný, začátek nedělního zápasu v 16 hodin.

S pozdravem

Daniel Kubelka

Dobrý den. To se vám opravdu ”POVEDLO”!!! Dost jste ”ŠKOLNÍM UTKÁNÍM” s Motorem od 12.00 hodin zkomplikovali přístup na utkání mnohým permanentkářům (kompenzace 170,- Kč příští sezónu zážitek z utkání nenahradí). Až potud pochopení s lehkým krčením ramen. Dnes však nová informace e-mailem: Permanentky platí, ale NE PRO STÁLÁ MÍSTA = NAŽENETE NÁS VŠECHNY DO SEKTORŮ 101 a 102!!! Tam se ”poperte”, ti nahnaní s těmi, kteří v tom sektoru mají svoji řádnou permanentku, která ale neplatí!! Pochybuji, že tady najdete pochopení (dokonce je to MOŽNÁ krok ne zcela právně čistý... ). Co je moc, je moc.. Rozhodně to nevidím jako dobrý krok pro větší návštěvnost na zápasy Energie, spíše jako zviditelnění se čímsi jedinečným! Něčím, co jinde nemají....
Přilákat mládež k hokeji šlo určitě mnohem citlivěji.
Děkuji. S pozdravem Zdeněk Laube

Odpověď:
Dobrý den, jsem si vědomi, že utkání pro školy může způsobit komplikace některým držitelům permanentek. Potvrzení této akce bohužel přišlo až po zahájení prodeje permanentek. Snažili jsme se najít „nejméně bolestivé“ řešení.

Přesto se domníváme se, že akce ze strany společnosti (částečně vlastněné municipalitou) věnovaná dětem/studentům regionu je správná a prospěšná věc a je uskutečnění nebylo motivováno ambici zviditelnění či stimulací návštěvnosti. Jde o „charitativní záležitost“ a věříme, že bude pro děti/studenty nevšedním zážitkem. Na utkání se dostaví i cca 100 dětí z Českých Budějovic.

Prosíme Vás o pochopení a omlouváme se za komplikace.

S pozdravem

Daniel Tobolka