Ptejte se - Redakce a webmaster

Dobrý den, co to je za nápad nepouštět na tribunu s jídlem? Fronty jsou dost dlouhé a obsluha nezkušená a nestíhá. V Plecharéně to šlo jak na běžícím pásu. Když jdete chvilku po konci třetiny a ne jako většina minutu před koncem, tim jen otravujou, protože se musí celá řada pořád jen zvedat, tak nemáte šanci stihnout začátek utkání, protože se vrátíte jen tak, tak na začátek a ochranka vás nepustí s jídlem dovnitř. U vchodu je k nehnutí a každej hltá co to dá. Pak se zase musí celá řada zvedat a pouště ty co se šli občerstvit. V O2 areně a Tipsport areně, kam se pořád řadíte se může chodit s jídlem kamkoliv. Jako zkuste si za pár minut do sebe naházet třeba hranolky. A pokud jde o to nedělat v Aréně pordel, tak svím popcornem, který se nosit do arény může jsem tam udělal takovej bordel až hrůza.
A ještě by mě zajímalo, když jsou namontované turnikety, musíte mít přece 100% přehled kolik lidí v aréně je. Nahlásíte vyprodáno a jen podemnou bylo celý zápas 6sedadel neobsazeno. A pokud jste se podívali po aréně tak jich tam bylo poměrně dost volných. Nejde snad o to kolik se prodalo lístků + permice jako v plecharéně ale o počet lidí co projde turnikety. Nebo to děláme jako Bohemka (kvůli sponzorům)?

Odpověď:
Dobrý den,
k první části Vaší otázky - návštěvní řád KV Areny tvoří KV Arena. Pokusíme se jej co nejdříve umístit i na našem webu. HC Energie není provozovatelem haly a nastaveným podmínkám se jako nájemce musí podřídit. Tuto otázku tedy prosím směřujte přímo na KV Arenu.

Pokud se u ohlášeného počtu diváků objevuje slovíčko "vyprodáno", znamená to, že již nebyly k dispozici v prodeji žádné vstupenky. To že na některé vstupenky fanoušci nedorazili a nezaplnili tak některá místa, už na informaci o počtu diváků nic nemění. Ohlášen tedy byl počet lidí, kteří prošli turnikety (naprosto přesný počet). Maximální kapacita je tudíž skutečně o něco vyšší, než bylo hlášeno. Přesto bylo vyprodáno. Tento postup je naprosto standardní, normální a správný. Garantuji Vám, že žádný "vyprodaný" zápas v kterékoli jiné moderní aréně nedokáže naplnit halu do posledního místečka. -kp-

Mam takovej dotaz,... proč nepouštíte lidi s jídlem do hlediště? Můžete bejt rádi, že si to tam za ty ceny někdo koupí... hodně lidí stálo u vchodu a nadávalo a já se jim nedivím, o přestávkách je při vyprodaném stadionu choda naplněná, fronty k záchodům, fronty k barům, fronty k fanshopu, všude... a hlavně jsem nepochopil, co tam s tím jídlem můžu zkazit... v hledišti... fakt si vymejšlíte blbosti a o chybách arény během zápasu ani nemluvim...

Odpověď:
Dobrý den, toto vychází z návštěvního řádu KV Areny. Podrobněji v předchozí otázce. -kp-

Dobrý večer, omlouvám se, že pořád otravuji s tou 113, ale jen mě napadlo, nevíte, jak je to v sektoru 113 s řadou 11? to už patří fan clubu a prodávají se tam lístky jen když není tolik členů? nebo si můžu koupit permanentku tam a nebýt členem fanclubu? při dnešní utkání jsem si všimla, že tato řada se nedá odstranit. Děkuji za odpověď a přeji hezký zbytek dne.
Jana

Odpověď:
Dobrý den, možná ještě zkuste kontaktovat přímo fanklub, jestli nemají volné permanentky do tohoto sektoru. Případně zajděte za panem Holým do kanceláří klubu (otevírací doby najdete v sekci "Vstupenky"), kde určitě vymyslíte nejlepší místo pro nákup permanentky. -kp-

Dobrý dne chtěl bych poprosit aby bylo informováno o tom že František Skladný je v soutěži zlata helma a byla možnost kleknutím přejít rovnou na portál kde se hlasuje, jako ta mají i ostatní ,
děkuji za podporu pro Františka

Odpověď:
Dobrý den, aktualitu přidáme, děkujeme za tip. -kp-

Lze nebo nelze sledovat extraligový hokej z KV Arény na tv.hokej.cz ?

Odpověď:
Dobrý den, mělo by to fungovat. Včera jsem s obsluhou tohoto přenosu řešil nějaké podrobnosti. I v programu tv.hokej.cz karlovarské zápasy jsou. Mělo by to běžet. -kp-

Co takhle aktualizovat tabulku?

Odpověď:
Dobrý den, tabulka se aktualizuje centrálně pro všechny weby eSports, sami ji bohužel změnit nemůžeme. Již jsme ale aktualizaci urgovali. -ms-

Dobrý den,
proč jste přesouvali sektor pro hosty do 104? A proč jste o této změně informovali až v den, kdy byly vstupenky již v prodeji, a to ještě jednou malou větičkou? Jsem z KV a fanoušek Energie a moje situace je dnes taková, že mám vstupenky do sektoru hostí, kam se mi vůbec nechce jít, to jistě chápete. A navíc už neseženu jiné vstupenky, a to jsme se všichni na dnešek tak těšili. Nechápu

Odpověď:
Dobrý den, o této změně jsme informovali již dříve, souhlasím že možná ne tak výrazně. Začátkem týdne se zeptám na klubu, jak to ve skutečnosti je. Měl jsem zato, že se pouze prohodí sektory pro karlovarskou hokejovou mládež s kotlem hostí. Původní umístění kotle hostí se ukázalo jako trochu nešťastné a pro potřeby extraligy nevyhovující (fanoušci jednoho týmu již v přípravě zaházeli vjezd pro ledaře). -kp-
Doplním odpověď. Vstupneky do horní části sektoru 104 byly dány do prodeje proto, že jsme měli informaci o počtu fanoušků Slavie. Cca před dvěma týdny volali zástupci Fan Clubu Slavie, že jich zhruba přijede 60-70. Spodní část tohoto sektoru má 144 míst. V den zápasu upřesnili počet na 56 fanoušků. Byla by určitě škoda, kdyby horní část sektoru zůstala prázdná. -J.Holý-

Dobrý den, mohou se návrhářské soutěže zúčastnit i osoby mladší 18 let? :) Diky za odpověď

Odpověď:
Dobrý den, rozhodně ano. -kp-

Chci se zeptat jek je to s tou soutezi o poukazky do All sports??

Odpověď:
Dobrý den, nechte se překvapit. -kp-

chapu ruzny blokace apod. ,ale vubec se mi nelibi ta neprehlednost!!! Nevim co je za problem prubezne informovat o poctech prodanych listku a pripadnych moznostech dalsiho uvolneni listku......kdo nema listek treba na Slavii proste nevi nic.....je vyprodano.........nebo sezenu ten clovek listek jeste u kasy v den zapasu apod. To by snad nemusel bejt takovej problem

Odpověď:
Dobrý den, situace byla taková, že místa byla držena např. proto, že na první utkání chce řada našich partnerů pozvat své hosty, klub bude mít své hosty, pro prodej permic, členy klubu atd. Vstupenky on-line jsme uvolňovali průběžně podle toho, jak jsme věděli, kolik vstupenek budeme potřebovat. Nikdy vám nemůžeme říct, kolik lístků bude okamžitě uvolněno k prodeji, ale číslo 1600 až 1900 to bude na každé utkání. Záležet bude i na atraktivnosti zápasu. Zbylé vstupenky budou v pokladnách před zápasy.
jh