po 26.9.2022 | Klub
Informace pro fanoušky k vrácení vstupného za odložený duel s Olomoucí
Nedělní duel čtvrtého kola Tipsport extraligy mezi karlovarskou Energií a Olomoucí se z důvodu poruchy rolby a nezpůsobilé ledové plochy nemohl uskutečnit. Níže přinášíme informace pro fanoušky, kteří měli na tento duel zakoupené vstupenky.
I. nechci vrátit peníze, půjdu na utkání v náhradním termínu
- vstupenky zakoupené na duel s Olomoucí budou platné i na utkání, které bude odehráno v náhradním termínu, o kterém aktuálně oba kluby jednají. Není nutné je kupovat znova či jiným způsobem cokoliv řešit.
II. chci vrátit peníze, v náhradním termínu utkání nenavštívím
a) vstupenky koupené na pokladně
- peníze Vám budou vráceny na sekretariátu klubu (tréninková hala, 4. patro, Jiří Holý), a to ve všední dny v čase 14:00 - 16:30
b) vstupenky zakoupené online na Ticketportal.cz (e-ticket)
- pro vrácení peněz kontaktujte Ticketportal emailem na reklamace@ticketportal.cz nebo help@ticketportal.cz . Peníze za takto zakoupené vstupenky drží Ticketportal, proto nelze řešit reklamaci přímo přes klub. Více informací ZDE.
c) vstupenky zakoupené na prodejním místě
- peníze Vám budou vráceny na prodejním místě, kde byly vstupenky vyzvednuty a zaplaceny
