Ptejte se - Redakce a webmaster
Potřebujete něco vědět? Objevili jste na webu chybu? Máte námět na zlepšení těchto stránek? Pak je tu pro vás tato rubrika!
Odpověď:
Dobrý den, dokup není umožněn, protože očekáváme velký zájem o vstupenky a rádi bychom zachovali možnost nákupu vstupenek i pro fanoušky bez permanentek. Předkupní právo se standardně vztahuje na JEDNU vstupenku. Umožnění dokupu v předchozích kolech bylo umožněno nižším zájmem o vstupenky než je tomu u finále. -kp-
Odpověď:
Dres seženete v obchodě, který se nachází na zimním stadionu. -kp-
Odpověď:
To jsme rádi. -kp-
Odpověď:
Dobrý den, doporučujeme fanshop na zimním stadionu (15:00 - 18:00) a během zápasů. Nabídku najdete i v e-shopu na našem webu, kde si můžete rovnou objednat. -kp-
Odpověď:
Bohužel nemůžete, musíte využít předprodeje, který je popsán na hlavní stránce. -kp-
Odpověď:
Zkuste něco navrhnout, stále zkoušíme vymýšlet nové. -kp-
Proč pro věrné fanoušky, kteří chodí celou sezónu na hokej a jezdí na výjezdy i když hraje tým mimo domácí led i na zápasy play off. dáváte do prodeje na pernamentku použe 1 lístek ??? a na semifinále si mohl koupit i na stání??? Já osobně jezdím na hokej do varů deset let a jsem z chebu a pernamentky vlastím už 5tým nebo šestým rokem( v rodině máme dokonce 3 pernamentky) a jezdit pořád do předprodeje není z chebu docela dobré ale jde to,ale nechápu proč když chci i lístek na stání tak abych stál další zbytečnou fronru když budu stát už v jedné to je zbytečně dlouhé .
Když bylo čtvrtfinále s Litvínovem tak jste ke každe pernamentce tuším nabízeli 3 lístky na stání,to jste asi měli strach aby přišli lidé na hokej,a ted když je finále tak nenabízíte žádný to je jisté že bude na finále asi vyprodáno tak to už nenabízíte žadné lístky na stání.
To pak ti lidé co si koupí pernamentku namají skoro žádné výhody.
děkuji
Odpověď:
Dobrý den, jednou z výhod garantovaným od začátku sezony permanentkářům bylo i předkupní právo na vstupenky na play off. Jedná se tedy o předkupní právo na JEDEN lístek na každé utkání, což je pochopitelné a naprosto standardní. Jak správně říkáte, v předchozích kolech se nečekal tak velký nápor fanoušků jako ve finále, proto jsme mohli věrným fanouškům nabídnout DALŠÍ VÝHODU v podobě možnosti dokoupení dalších vstupenek. Finále je ovšem extrémní situace. Samozřejmě zachováváme předkupní právo pro permanentkáře, což děláme velmi rádi. Ovšem nemůžeme nabídnout další dokup. Při vysokém zájmu by se totiž veškeré vstupenky vyprodali už při prodeji permanentkářům a do volného prodeje by se nedostal žádný lístek.
Jistě sám uznáte, že toto není žádoucí situace. Musíme se čelem postavit i k fanouškům, kterým třeba nedovolí pracovní vytížení nebo jiné okolnosti navštívit každé utkání v základní části a nevyplatí se jim zakoupení permanentky.
Proto jsme zvolili toto řešení. Víme, že prodej na finále není komfortní, ale věříme, že v rámci možnosti nabídne relativně spravedlivou distribuci lístků mezi fanoušky. Nechceme dopustit podobnou situaci jako loni, kdy se finále vyprodalo během pár minut kvůli faktické možnosti zakoupení většího objemu lístků najednou.
Pokusili jsme se udělat předprodej maximálně transparentně. Přestože se třeba určité drobné problémy vyskytly, musíte uznat, že dosavadní předprodej pro permanentkáře proběhl naprosto bez problémů. Věříme, že i ve finále se s nastavenými podmínkami všichni vyrovnáme a užijeme si poslední zápasy na stadionu v Dolní Kamenné. Od příštího roku předpokládáme zcela jiný systém prodeje, který bude uživatelsky mnohem přívětivější a odpovídající době. -kp-
Odpověď:
Dobrý den, pokud by si každý permanentkář koupil vstupenku navíc, nezbyl by do volného prodeje ani jeden lístek. Každý permanentkář ale může jít do fronty na volný prodej a standardně zakoupit tři vstupenky. Pak může (snad bez velké fronty) zakoupit svůj další lístek na Pokladně č. 2 na svou permanentku. Ohledně vchodů - je to skutečně problematické. Zadní vstup je vyhrazen fanouškům hostí, vchod od parkoviště nemůžeme před zápasem otevřít kvůli parkování velkého množství vozidel a pohybu televizní techniky. Zachovejte nám i přesto prosím přízeň. Jako sardinky se budete na hokeji v KV cítit už maximálně třikrát. Po prázdninách se už všichni sejdeme na extralize na stadionu odpovídajícímu dnešní době. -kp-
Odpověď:
Dobrý den, vstupenky se prodávají pouze na pokladnách na zimním stadionu. Bohužel nemůžeme nabídnout rezervační systém. -kp-
Odpověď:
Děkujeme za otázku. Věříme, že finále všichni - fanoušci i tým - zvládneme a budeme mít na stadion v Dolní Kamenné jen dobré vzpomínky. -kp-